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客服专员/助理(非技术)

合肥阳敏商贸有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-09
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务的技能提升培训。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

合肥阳敏商贸有限公司是经工商管理部门批准的具有独立法人资格的企业,是一家专业从事品牌代理的商务贸易公司。现有员工本科以上学历占70%,大专学历占30%。自成立以来,凭着其积极进取的精神和广大客户的鼎力支持,并辅以精心严谨的管理,不断发展壮大。
公司主要经营国内外高档服装和进口日用品、食品等高端产品。公司现经营的高档服装已与国内百货行业巨头银泰集团、金鹰商贸集团、万达集团下属的万千百货建立长期良好的战略合作关系。其销售一直领先于同类产品,成为白领阶层首选高档休闲品牌。经营的进口日用品以台湾口腔保洁系列产品为主,科技含量高,品质优良,环保健康,价格合理,具有预防各类口腔疾病的功效。
我们的经营理念是:以专业的精神和态度,严谨务实的工作作风,机动灵活的运作方式及周到细致的服务标准;致力于与客户和平台的紧密协作,更致力于建立本土最有创造力的团队。在辅佐客户提升的同时,带动自己的提升和发展。
公司位于人流密集,商贸繁华,交通便利的火车站商业圈,是省会合肥贸易进出的理想地段。公司下设行政及营销各部门,还有分布于各高档百货商场的时尚店铺。
我们秉承“追求卓越、务实求新、诚信合作”的宗旨,坚持“品牌胜人一筹,员工与众不同” 的原则,真诚服务于客户……我们相信,通过我们不断的努力和追求,在阳光普照的大地上,阳敏引领行业潮流。

阳敏商贸的企业使命:
传播时尚文化、为企业创利润、为员工谋福利、建立快乐文化的公司。
愿景
阳敏商贸的企业的愿景:
成为区域性一流的品牌渠道销售公司。

公司旗下有:合肥阳卡餐饮娱乐有限公司
主要经营:阳卡咖啡,恒记甜品,妮欧美甲

总公司名称:合肥阳敏商贸有限责任公司
联系人:阮小姐
电话:0551-64224040
邮箱:949679031@qq.com
有对本公司感兴趣的朋友可以发简历到邮箱,欢迎致电。

联系方式

  • Email:949679031@qq.com
  • 公司地址:合肥庐阳区颍上路元一滨水城23栋1701
  • 邮政编码:230001