合肥招聘

岗位职责:
1、 团队管理：能统筹安排好各岗位客服人员的工作，提升客服工作效率；完善客户常见问题反馈及优化现有解决流程；全方位优化客户服务质量。 负责每天查看客服员工聊天记录，及时发现问题，并辅导其改善；
2、 客服培训： 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能； 常见问题的分享与避免；
3、 服务管理：协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价，维护店铺形象及信誉度；
4、 负责客服团队的日常班务管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量。
5、 负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。
岗位要求:
1、 有1年以上淘宝网店客服主管经验；
2、 熟悉天猫商城工作流程，
2、沟通能力强,有良好的服务意识和营销意识，能独立处理客户各种问题；
3、丰富的产品知识及经验,良好的管理能力和培训技能；
4、有化妆品行业工作经验优先
福利待遇：
1、薪资：2500-4000 ；
2、上班时间：正常8小时班制 ；
3、提供食宿，交通补贴、加班补贴，工龄补贴等；
4、享受多项节假日福利，带薪年休假 、婚假等；
5、员工活动：公司不定期举办各种员工集体活动、员工庆生等。

合肥捷腾贸易有限公司成立于2006年，是海尔、格力、美的、美菱、乐歌等知名家电品牌代理商和合作伙伴，公司长期与合肥国生电器、江苏五星电器和合肥百大保持良好的合作关系, 通过多年的积累，拥有一大批稳定忠实的合作伙伴，成为在行业内有影响力的企业。
公司在传统行业稳步发展的同时，大力拓展电子商务市场，并迅速成长。目前公司电子商务业务有：品牌家用电器、品牌化妆品、书籍办公用品等！
公司致力于成为中部地区优秀的电子商务企业，现诚邀有志之士加盟我们的电子商务团队。公司有良好的工作环境和氛围，待遇丰厚。对于新人，我们愿意给你培养机会和成长空间，让你与公司一起发展，见证公司的崛起；对于有经验有能力的人才，我们给你提供一个广阔平台，充分发挥您的才能与价值，并获得丰厚的回报