现场咨询师
合肥市艺星医疗美容医院有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2014-02-24
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格:
1.大专以上学历,医学美容专业,护理专业;
2.至少2年以上现场咨询或咨询助理工作经验;
3.具备专业的美容医学与基础医学知识;
4.电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE;
5.具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力。
岗位职责:
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目;
3.与其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
4.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
5.协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
6.负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
7.负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息;
8.做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
9.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
10.负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁。做好物品的定置定位;
11.负责客户投诉的初级接待与处理。
1.大专以上学历,医学美容专业,护理专业;
2.至少2年以上现场咨询或咨询助理工作经验;
3.具备专业的美容医学与基础医学知识;
4.电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE;
5.具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力。
岗位职责:
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目;
3.与其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
4.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
5.协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
6.负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
7.负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息;
8.做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
9.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
10.负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁。做好物品的定置定位;
11.负责客户投诉的初级接待与处理。
公司介绍
YESTAR艺星医疗美容集团是一家专业从事医疗美容机构投资和管理的国际化连锁企业集团,旗下拥有数十家医学美容分支机构,遍布首尔、北京、上海、武汉、长沙、杭州、温州、大连等城市。源自韩国的YESTAR品牌始终秉承着“事业感召人才,人才成就事业”的观念,在“主动快乐,勇于担当”的态度下,坚持“精益求精,美无止镜”高端服务理念,逐步铸就了风靡世界的YESTAR美容文化。
随着“璀璨艺星,全球招募”活动正式拉开序幕,艺星集团人力资源精英战略也进入了新的实施阶段,我们将为加入YESTAR的杰出人才提供富有竞争力的培训资源与成长空间,希望各位怀揣梦想的有志之士伴随艺星并肩前行,在YESTAR的广阔平台中收获一份属于自己的美丽事业。
公司网站:www.yestargroup.com
随着“璀璨艺星,全球招募”活动正式拉开序幕,艺星集团人力资源精英战略也进入了新的实施阶段,我们将为加入YESTAR的杰出人才提供富有竞争力的培训资源与成长空间,希望各位怀揣梦想的有志之士伴随艺星并肩前行,在YESTAR的广阔平台中收获一份属于自己的美丽事业。
公司网站:www.yestargroup.com