现场咨询主管
合肥市艺星医疗美容医院有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2014-02-24
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
任职资格:
1.大专以上学历,医学美容专业,护理专业;
2.至少3年以上现场咨询或咨询助理工作经验;
3.具备专业的美容医学与基础医学知识;
4.电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE;
5.具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力。
岗位职责:
1.根据医院经营目标分解的部门销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标;
2.负责客户服务管理,监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
3.负责客户的开发管理,与项目策划共同分析客户开发、接待过程中存在的问题;
4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施,指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧;
5.督促员工做好客户维护、抽查客户维护情况:定期回访、节假日问候、生日问候,与客户交朋友;
6.及时解决突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题;
7.及时汇总分析客户的各类意见,并提出改进、优化意见和建议;
8.负责收集、整理部门销售数据,及时录入电脑;对销售数据进行统计分析。为医院决策提供依据;
9.参与制定医院整体营销策略,提出营销策略和市场分析意见,为医院整体营销策略的制定提供科学依据和合理化建议;
10.配合营销策划部整体营销活动。
1.大专以上学历,医学美容专业,护理专业;
2.至少3年以上现场咨询或咨询助理工作经验;
3.具备专业的美容医学与基础医学知识;
4.电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE;
5.具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力。
岗位职责:
1.根据医院经营目标分解的部门销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标;
2.负责客户服务管理,监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
3.负责客户的开发管理,与项目策划共同分析客户开发、接待过程中存在的问题;
4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施,指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧;
5.督促员工做好客户维护、抽查客户维护情况:定期回访、节假日问候、生日问候,与客户交朋友;
6.及时解决突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题;
7.及时汇总分析客户的各类意见,并提出改进、优化意见和建议;
8.负责收集、整理部门销售数据,及时录入电脑;对销售数据进行统计分析。为医院决策提供依据;
9.参与制定医院整体营销策略,提出营销策略和市场分析意见,为医院整体营销策略的制定提供科学依据和合理化建议;
10.配合营销策划部整体营销活动。
公司介绍
YESTAR艺星医疗美容集团是一家专业从事医疗美容机构投资和管理的国际化连锁企业集团,旗下拥有数十家医学美容分支机构,遍布首尔、北京、上海、武汉、长沙、杭州、温州、大连等城市。源自韩国的YESTAR品牌始终秉承着“事业感召人才,人才成就事业”的观念,在“主动快乐,勇于担当”的态度下,坚持“精益求精,美无止镜”高端服务理念,逐步铸就了风靡世界的YESTAR美容文化。
随着“璀璨艺星,全球招募”活动正式拉开序幕,艺星集团人力资源精英战略也进入了新的实施阶段,我们将为加入YESTAR的杰出人才提供富有竞争力的培训资源与成长空间,希望各位怀揣梦想的有志之士伴随艺星并肩前行,在YESTAR的广阔平台中收获一份属于自己的美丽事业。
公司网站:www.yestargroup.com
随着“璀璨艺星,全球招募”活动正式拉开序幕,艺星集团人力资源精英战略也进入了新的实施阶段,我们将为加入YESTAR的杰出人才提供富有竞争力的培训资源与成长空间,希望各位怀揣梦想的有志之士伴随艺星并肩前行,在YESTAR的广阔平台中收获一份属于自己的美丽事业。
公司网站:www.yestargroup.com