合肥招聘

工作地点：四牌楼
职位描述：主要负责通过电话，按公司提供的数据信息进行外呼营销电信产品，同时进行试呼数据统计并提交试呼报告。

任职要求：
1、学历专业：专科及以上；
2、工作经验：有呼叫中心工作经验者优先考虑；
3、知识技能：熟悉电信业务、技术及相关流程；熟悉呼叫中心基本运营流程和服务标准及要求。

岗位职责：
1、严格执行各项业务规定和操作流程，熟悉掌握业务技能并能熟练准确的在要求的时限内高质量的完成各项业务处理。
2、认真执行数据试呼，并根据试呼结果提交试呼报告。
3、认真执行规范服务，按规范外呼礼仪要求接待用户，为客户提供业务咨询，解答客户业务或服务疑义，做好离网客户挽留工作；以优质高效的服务使用户满意。
4、及时掌握各种新业务，并主动推荐各项优惠促销活动和套餐；主动了解客户对服务或业务的各种建议，及时向上值班长、值班经理反馈，并提出合理化建议。
5、遵守电信条例、国家法规及局规局纪和保密制度，保守客户资料，不得随意泄漏。
6、参加班会及培训等各种活动，并按做好培训记录

薪资福利：
1.薪资：底薪（1030）+绩效（720）+餐补（150）+销售提成
2.福利：年节福利、餐补、年终奖......等各项福利；按国家标准，购买五项社会保险；

工作时间：两班倒 早班（8：30-12:30 ）下午班（14:30-20:30）

咨询电话：0551-62830588（周一至周五8:30—12:00和14:00—17:00）

安徽易德人力资源管理有限公司由CCTV“赢在中国”第一赛季总冠军宋文明先生创建，并获得软银赛富、IDG、今日资本三大世界著名风险投资机构首轮1000万人民币的投资。易德人力致力于成为专业的人力资源解决方案提供商，以客服为先导，以培训为动力，以呼叫中心等新兴增长型岗位为载体，为客户提供专业的外包服务。
    经过三年发展，易德人力在从人才招募到业务运营的价值链各环节上形成了自己核心能力，并在呼叫中心服务外包领域成长为国内龙头企业，服务客户包括中国电信、中国移动、中国建设银行、平安保险等。
    服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业，具有吸纳高素质人才就业能力强、附加值大、资源消耗低、环境污染少、国际化水平高的特点。她是产业结构调整和企业管理升级的方向，已成为国家重点支持产业，2009年合肥成为全国20个服务外包示范城市之一。安徽易德立足合肥，面向全国发展事业，现因业务开展需要，诚邀社会精英加盟，超越自我、进取高远，把易德人力打造成世界级中国企业！