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电子商务客服/增值专员

深圳市单仁资讯有限公司合肥分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-01-02
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电子商务专员

职位描述

任职要求:
1、年龄22岁至30岁左右,大专及以上学历,电子商务专业或者有一年以上电商实操经验;
2、工作细致认真,责任心强,具有较强的时间管理能力,团队意识强,有良好的服务意识;
3、能熟练使用Microsoft office专业办公软件;
4、曾经有接受销售及客服相关的培训,有会务组织相关的培训为佳。
岗位职责:
1、通过组织每月定期服务活动(迎新会、课程沙龙、同学会、复训会等)服务客户,并确保活动顺利进行并统计分类(邀约,到场,合格,旁听)。提高客户服务满意度、增加区域内服务覆盖率。
2、通过服务电话,增加与客户的有效黏度,并达成再消费目标。
3、熟悉公司政策解答客户咨询,完善资料并备案,对不同类型的客户进行不定期回访,通过回访了解不同客户的需求、市场资讯,发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,并及时把相关信息反馈给上级领导。
4、跟进本地所归管QQ群,学员群维护,时刻关注并回复学员的问题,收集个性化问题。
5、完成增值专员职责内的每日工作,每周总结报告,与总部职能中心的协调沟通,按要求提交服务相关数据总部职能中心。

联系方式
公司名称:单仁资讯集团合肥分公司
公司地址:合肥市包河区马鞍山路130号万达广场6号楼3202-3203室
联 系 人:范小姐
联系电话:0551-62717944

公司介绍

单仁资讯集团
荣誉资质:
      深圳知名品牌
      中国电子商务网络营销教育传媒第一品牌
      中国电子商务协会唯一指定的国家级网络营销推广中心
      中国电子商务应用人才培训认证项目指定培训中心
      中国十佳电子商务培训机构
      中国培训人数最多、影响最大的电子商务培训机构

公司简介:
    单仁资讯集团:成立于深圳,是国内著名的教育传媒企业,目前集团已经拥有30 家分子公司。由著名电子商务专家单仁先生创立。从2006年开始,单仁资讯独 创性的发行了中国第一份针对企业主、专注网络经营的听杂志《实战商业智慧》, 截至2014年,已经连续发行了273期。《实战商业智慧》杂志被中国商业联合会评 选为中国服务创新大奖。是深圳市政府扶持的创新项目。
    从2006年开始,单仁资讯集团是在中国最早创立电子商务网络营销培训。截至2014年12月,已经连续开办超过381届,课程影响企业过百万,成功帮助79800多家企业,学员遍布东南亚、课程实用性深受各界好评,是中国培训人数最多、影响最大的电子商务培训课程之一。被企业家称为"中国电子商务的EMBA课程"。09年9月,单仁资讯集团被中国电子商务协会认定为全国十佳电子商务培训机构。在目前的中国市场上,还没有出现能够与之竞争的同类课程,被企业家称为“中国电子商务的EMBA课程”。
    单仁资讯不仅在行业内享有声誉,同时,热心社会活动,每月举办一期公益的“商业实战俱乐部”活动,坚持长期的为中小企业家免费提供全球最新资讯服务。公司自创立以来,始终以“帮助中小企业发展,创造更多的社会就业”为己任,专注于为企业借助网络成功转型,提供整体解决方案。现已形成“立足深圳,辐射全国”的服务格局,成为中国培训人数最多、影响最大的电子商务培训机构。
   2006年以来,公司员工由最初不足20人,到今天发展培养出1600人的优秀团队,超过百名高级管理人才。凭借“不断进步、专业态度、团队合作”的公司理念,单仁资讯的市场拓展,公司架构,人员培养,都在飞速发展,取得了令人瞩目的成绩。顺应单仁资讯的高速成长,公司注重人才引进及内部培养,多渠道引进优秀管理人员,并对公司内各级层、岗位员工进行系统职业培训,同时,提供给内部员工快速提升、高速发展的职业平台。

企业文化:
行为理念:不断进步、专业态度、团队合作
愿景:做中国最有价值的教育传媒集团
使命:帮助中小企业成长,创造更多的社会就业
价值观:责任、忠诚、合作、廉正、感恩

欢迎更多的愿意接受挑战、突破自我的有志之士加盟我们,共同开拓美好的未来!

欢迎您关注单仁资讯官方网站:www.srzxjt.com

联系方式

  • Email:342106855@qq.com
  • 公司地址:上班地址:芜湖路万达6号写字楼32层