合肥招聘

任职资格：

1、 年龄２３岁以上，性别不限，大专以上学历；

2、 有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

3、 普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；

4、 头脑清晰，思维敏捷，具备处理突发事件的应变能力，有良好的服务意识；

5、 性格开朗，有耐心及责任心，具备团队合作精神；

6、 熟悉电脑的基本操作，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件，熟悉或接触使用过ERP、CRM等系统；

7、 从事过电脑及周边硬件产品售后服务工作的优先考虑；


工作职责：

1、 接听400电话，完成客户日常咨询受理，并记录相关资料，按照流程及时反馈；

2、 根据客户的需求，提供对应的解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

3、 受理客户的产品维修需求，并根据具体实施情况，及时完成跟进；

4、 在工作中不断发现总结问题，与同事共享信息，进行知识积累，提供流程优化依据；

5、 受理在工作中遇到的投诉问题，能够有效的通过客户的诉求，及时发现问题关键点，提出有效的解决方案或建议；

6、 定时根据部门的流程制度，完成客户回访及满意度调查，完成日常的客户关系维护；

7、 实时跟进移交工作，并及时更新表格，有效的做到工作资源共享；

8、 根据同事、客户提出的意见或者建议，总结分析，能够提供有效的对应建议或办法；

      广州影达影像设备有限公司成立于2005年，是一家专业营销商业影像系统、高端存储设备及技术服务的高科技公司。公司发展十多余年，一直立足于高科技硬软件设备领域的前沿，并结合广阔的市场需求，把国内外先进成熟的技术及产品提供给用户。公司先后与佳能（中国）有限公司签署佳能高速扫描仪华南地区总代理、与NETZON光盘库签署成为中国区的分销商、随后成为德国InoTec、美国Rimage等国际一流公司在中国地区的紧密性合作伙伴，并成功的将上述厂商的产品与方案应用到用户工作中去，为用户创造价值、提供服务。
      影达自成立以来，设立广州总部、深圳、福州、南宁、成都、重庆、昆明办事处，已为多家用户完成了计算机通讯及网络的设备选型、方案论证、系统集成、技术咨询、安装、培训等一系列服务，受到了普遍好评。拥有一批通过多家专业厂商工程师资格培训及专业认证的计算机工程技术人员，以及经验丰富的项目管理人员和现场实施人员，他们既掌握最新计算机技术又拥有较全面的金融、保险等行业业务知识和行业开发经验，为每一个用户提供规划、设计、供货、施工、安装、调试、培训和维护全方位的服务，提供各类系统整体解决方案。
     影达自05年起，致力于在影像扫描行业的发展，成为国内在影像扫描行业的设备及方案提供商，参与了国内多项重要的大型信息系统建设项目，在这个过程中广州影达公司的业务范围和技术服务也在向更高深层次发展。先后完成了中国人民银行全行的公文传输系统项目、交通银行OA公文流转项目、民生银行影像交换项目、光大银行国际业务结算项目、国家专利局的专利申请扫描项目、上海银行票据影像交换系统中扫描仪设备的供应以及花旗银行个人业务扫描仪供应等多个金融、政府及企事业单位的项目。
      影达是一家正在茁壮成长的企业，我们需要的是一支精英团队，如果您相信自己的能力，如果您希望充分发挥才能，如果您相信公司可以助你光芒四耀，则我们这个大家庭欢迎您的加入。公司实行弹性上下班，每天7小时，周六日双休的工时制度。员工就是公司***的财富，因此，员工工除了享有国家规定的所有节假日及购买五险一金外，公司提供商业意外保险、带薪年假、带薪病假、定期举办员工活动（生日派对、周运动等等），每年的节假日礼品、员工体检等公司福利。