合肥招聘

岗位职责：
1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；
2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；
3、对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；
4、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量；
任职资格：
1、普通话标准，音色佳，理解能力强；
2、熟练使用常用办公软件，打字50字/分；
3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
4、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。
工作时间：
1、培训期：15天，考核合格后进入试用期
2、上岗期：轮休

3、服务热线接听时段08:00-22:00
薪资待遇：
1、购买五险，年终奖及传统节假日福利；
2、提供工作餐、员工休息室、娱乐休闲室（网吧、KTV、乒乓球室）等业余休闲活动。

  1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国（含港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
  与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
  截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、港澳台及海外的12000多个营业网点。
  二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
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