电销团队售后专员
深圳市慧择时代科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-11-28
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:2
- 职位类别:其他
职位描述
工作内容:
1、负责对客户经理提出的产品、系统及业务政策的问题给予及时解答;
2、负责接收客户经理提出的培训需求,对客户经理重点跟进的客户进行现场或在线培训;
3、负责维护所属业务单元首次成交的会员的维护跟进工作,解答会员产品、投保、保全及系统使用方面的问题,协助会员完成操作流程,并对会员进行操作流程的现场或在线培训指导,使会员自助完成系统平台的使用。
4、负责跟进客户经理所提交的会员协议的签订催办工作,并协助个险事业部营销助理做好协议的签订及管理工作。
5、负责定期以电话、在线或面访形式与会员保持沟通,执行售后管理室拟定的会员维护方案,提高会员的活跃率及产能。
6、负责跟进会员的月结保费及应收的催收工作,及时收回应收保费。
7、负责定期收集会员反馈信息(包含市场、产品、系统使用等信息),并定期向售后管理室、部门经理、个险事业部营销助理岗反馈。
任职要求:
1、男女不限,23-28周岁,大专及以上学历,半年以上独立开发客户的销售经验。
2、有旅游渠道开发或保险代理人从业经验者优先考虑。
3、掌握个渠所销售产品的业务知识(签证、旅游类产品的保障、条款、保全规则等);
4、掌握平台的操作流程及使用规则(投保、支付、CPS设置、服务费支付、账户变更等知识)
5、能讲授《个渠平台使用教程》课程,并对会员可能提出的问题及时准确给予回复;
6、掌握行业信息及会员维护技巧,能挖掘睡眠会员的真实需求及原因,并制定针对性方案进行维护。
1、负责对客户经理提出的产品、系统及业务政策的问题给予及时解答;
2、负责接收客户经理提出的培训需求,对客户经理重点跟进的客户进行现场或在线培训;
3、负责维护所属业务单元首次成交的会员的维护跟进工作,解答会员产品、投保、保全及系统使用方面的问题,协助会员完成操作流程,并对会员进行操作流程的现场或在线培训指导,使会员自助完成系统平台的使用。
4、负责跟进客户经理所提交的会员协议的签订催办工作,并协助个险事业部营销助理做好协议的签订及管理工作。
5、负责定期以电话、在线或面访形式与会员保持沟通,执行售后管理室拟定的会员维护方案,提高会员的活跃率及产能。
6、负责跟进会员的月结保费及应收的催收工作,及时收回应收保费。
7、负责定期收集会员反馈信息(包含市场、产品、系统使用等信息),并定期向售后管理室、部门经理、个险事业部营销助理岗反馈。
任职要求:
1、男女不限,23-28周岁,大专及以上学历,半年以上独立开发客户的销售经验。
2、有旅游渠道开发或保险代理人从业经验者优先考虑。
3、掌握个渠所销售产品的业务知识(签证、旅游类产品的保障、条款、保全规则等);
4、掌握平台的操作流程及使用规则(投保、支付、CPS设置、服务费支付、账户变更等知识)
5、能讲授《个渠平台使用教程》课程,并对会员可能提出的问题及时准确给予回复;
6、掌握行业信息及会员维护技巧,能挖掘睡眠会员的真实需求及原因,并制定针对性方案进行维护。
公司介绍
我们是谁?
慧择保险网2006年创立,是国内知名互联网保险产品与服务平台,由慧择保险经纪有限公司运营,公司持有中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照及保险网销资质,总部位于中国深圳,在成都设有技术研发中心,在合肥设有后援服务中心。慧择在纳斯达克上市(股票代码:HUIZ)。
我们在做什么?
针对“保险复杂难懂、保险贵、选择难、理赔难”的保险消费痛点,慧择通过与众多保险公司合作,为用户提供1000多款保险产品,涵盖健康险、人寿险、意外险、旅游险、企业险等全险种,并提供保险资讯、保险咨询、风险评估、保险方案定制、在线投保、智能核保、保单保全、协助理赔等一站式保险服务,围绕“买保险上慧择,帮挑帮赔”的品牌理念推出“三不三帮”服务承诺。
加入我们,您能获得:
1、纳斯达克上市公司工作机遇;
2、亲身参与互联网保险行业变革的机会;
3、业内有竞争力的薪资,良好的晋升空间,一年两次加薪的机会;
4、六险一金+免费三餐+下午茶,各种过节福利;
5、与一群志同道合的慧哥慧妹一起成长,彼此成就;
6、丰富多彩的健身俱乐部、兴趣俱乐部、美丽沙龙...你总能找到自己的组织;
7、我们还有更多……
慧择保险网2006年创立,是国内知名互联网保险产品与服务平台,由慧择保险经纪有限公司运营,公司持有中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照及保险网销资质,总部位于中国深圳,在成都设有技术研发中心,在合肥设有后援服务中心。慧择在纳斯达克上市(股票代码:HUIZ)。
我们在做什么?
针对“保险复杂难懂、保险贵、选择难、理赔难”的保险消费痛点,慧择通过与众多保险公司合作,为用户提供1000多款保险产品,涵盖健康险、人寿险、意外险、旅游险、企业险等全险种,并提供保险资讯、保险咨询、风险评估、保险方案定制、在线投保、智能核保、保单保全、协助理赔等一站式保险服务,围绕“买保险上慧择,帮挑帮赔”的品牌理念推出“三不三帮”服务承诺。
加入我们,您能获得:
1、纳斯达克上市公司工作机遇;
2、亲身参与互联网保险行业变革的机会;
3、业内有竞争力的薪资,良好的晋升空间,一年两次加薪的机会;
4、六险一金+免费三餐+下午茶,各种过节福利;
5、与一群志同道合的慧哥慧妹一起成长,彼此成就;
6、丰富多彩的健身俱乐部、兴趣俱乐部、美丽沙龙...你总能找到自己的组织;
7、我们还有更多……
联系方式
- 公司地址:恒裕金融中心T1栋12楼