淘宝客服(职位编号：102)
合肥红禾电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-12-21
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：2
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.通过阿里旺旺与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
（1）负责客户信息收集，了解分析客户需求，规划客服服务方案；
（2）负责有效的客服管理与沟通；
（3）负责发展维护良好的客户关系；
（4）负责组织产品售后服务工作；
2.负责及时跟踪货品的发货动向，及时与用户沟通。
公司介绍
合肥红禾电子商务有限公司是专业从事淘宝一站式服务，致力于为广大客户提供从企业网站到第三方电子商务一整套的技术服务。专业提供淘宝装修，代运营网站搜索优化与建设等一站式系统性整体营销方案。公司汇集了美工设计，网站开发，网站优化，软件开发的各类专业人才，均在专业领域工作5年以上，有着极为丰富的经验，秉承“系统、策略、实战、实效”的核心理念，立足和“客户成功，我们才能成功”的服务理念，为数百家企业提供了各种网络营销策划、顾问、运营、外包服务。他们的经营业绩和品牌资产的提升证明了网络营销机构的专业能力和深度价值，正如淘宝网的评价“是华东地区极其罕见的专业电商团队”。