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电话客服(职位编号:02)

合肥英烁网络传媒有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-28
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作要求:
工作说明: 职位描述:
通过电话维护和回访老客户,能灵活处理工作中出现的问题,思辨能力强,掌握与客户沟通技巧。
协助主管进行客户服务与沟通跟进,
负责老客户的服务到期续费和增值业务开发,促进更多的业务合作。
适当处理服务的故障和客户的投诉处理,提升客户满意度的的跟踪及分析。

公司介绍

英烁网络传媒有限公司,位于安徽省省会合肥市,是一家集企业400电话办理、小区宽带建设和网络营销策划运营的综合型企业。 400电话业务,是英烁与中国联通合作的又一新的重大项目.英烁作为中国联通的一级运营商,是安徽级别最高,的一家运营机构,也是唯一一家获得本地联通认证的400电话办理企业.现阶段和将来将作为英烁发展的重中之重.400电话,广泛应用于中小的销售热线、服务中心及呼叫中心。400电话不仅仅是一个号码,更是的品牌象征,是信息化的前站。 也提升企业形象,吸引潜在客户,提高公司业绩和客户满意度的有力工具.    小区宽带方面,英烁致力于打造智能化,网络化新型社区,并为客户提供上门网络及计算机服务.现已服务社区近十个,正在洽谈签约中的社区有八个.相信在不久的将来.合肥社区网络服务中英烁将会走进千家万户,更将作为行业中的品牌为客户提供更优质,更全面的服务.   此外英烁拥有资深互联网及营销行业背景的网络营销顾问团队,拥有主导网络舆论,充当传媒风向标的技术手段和强大的执行力。我们利用互联网的高科技手段营造企业形象,为企业市场营销提供新的思维方式、策划思路和传播媒介,让企业可以在新时代商业网络市场大潮的冲击下,立于不败之地! www.400ah.com www.esoo.cc

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