合肥招聘

负责公司工程质量、安全文明施工、客户投诉处理业务。
（1）工程质量控制和安全文明施工
①具有良好的施工管理、质检、安全管理经验，具备较高的工作协调能力、沟通能力、团队合作精神，熟悉国家、行业安全管理的法律法规及相关管理规定，熟悉安全管理工作程序，熟悉建筑工程安全生产方面的规程、规范、法令、制度等，能够切实推动公司工程质量持续提升和保障安全文明施工。
②组织安全文件的编写，安全教育及安全文件的管理。
③负责安全预案及改进方案的编制，正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见；
④对施工现场进行安全和质量监督、检查、指导，并做好安全和质量检查记录，对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。
⑤组织安全质量检查、安全质量教育、安全质量活动和特种作业人员培训和考核。
⑥处理一般性的安全事故和质量隐患。
（2）客户投诉处理：全面负责公司所有客户投诉处理业务。
①客诉处理也是品牌宣传。拥有良好的客户投诉处理经验，具备良好的沟通能力和工作协调能力，维护、塑造公司品牌形象，正向处理涉外客诉。
②责任心强、敬业爱岗。在认真、细致了解客户投诉的项目基本情况、发生原因的基础上，作出正确评判，与客户进行良好沟通，合理科学安排客诉处理方案和责任人，同时跟踪客诉处理结果。
③建立、积累客户信息及客诉处理档案，积累经验，定期进行业务人员客诉处理培训，一方面防患未燃，另一方面体现周到服务。
④注重节约，在较好处理客诉基础上，尽量减少相应费用。

要求：

1.对表和抄表管理系统的基本故障有良好理解，能够很好衔接处理相应客诉；对安装工程较熟悉；

2.对公司忠诚，做事认真负责，了解公司管理流程；

3.具有良好的暖通、空调行业安装工程知识.

瑞纳投资发展有限公司总部位于安徽省合肥市，是一家集超声波热量表研发制造、节能优化与智能化工程服务、集中供热计量系统能源服务管理三大板块，下辖合肥瑞纳表计有限公司、威海三实电器仪表有限公司、合肥瑞纳节能工程有限公司、环球新瑞（北京）新技术发展有限公司等4家全资子公司的大型民营企业。
瑞纳是国内首家同时拥有热量生产资质、供热系统总包资质和合同能源管理资质的企业。公司注册资本5000万元，拥有合肥、威海两大生产制造基地和一家研发中心，并在北京、天津、石家庄、太原、呼和浩特、沈阳、大连、长春、哈尔滨、济南、青岛、郑州、西安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐等地设有办事处，形成了完善的科研、生产、营销、服务体系。服务客户有：安徽省委、安徽省人大、安徽省政协、安阳市政府、哈尔滨市重点工程办、鹤岗市改造项目等全国各省市政府单位以及上海绿地集团、香港元一集团、中铁集团、美的集团、万达集团等全国著名企业。
秉承文化聚人、文化兴企的管理理念，瑞纳拥有一支由超声波技术、自动化、暖通、合同能源管理领域的专家、学者组成的科研队伍。企业荣获“住建部部级重点科技项目”、“全国建设行业科技成果推广项目”、“2012年度热计量十大品牌”等多项国家级荣誉，独家申报各类专利近20项。2011年，瑞纳作为唯一受邀国产品牌参加住建部举办的“供热计量收费工作宣传培训班”并发表演讲。旗下品牌瑞纳、三实均连续3年通过国家质量监督总局国抽合格产品。
瑞纳追求“节能带来生活之美”的美好愿景，致力于做中国供热计量行业智能化供热计量系统建设与节能服务管理的领跑者，以不懈创新和坦诚合作的精神贡献于社会，曾多次为玉树地震和希望小学等捐款。
    瑞纳高度重视人才战略，强调“以人为本、造福社会”的人才理念，积极打造一种让社会满意、顾客满意和员工满意的共赢文化，倡导“成功源于勤奋，事业始于做人”的企业价值观，从员工发展、员工福利、员工保障、员工激励等多方位入手，为员工搭建“良性竞争、后顾无忧、能者优先、贡献优先”的发展平台。
    现公司正进入高速发展阶段，瑞纳诚招天下节能精英加盟！