合肥招聘

岗位职责:
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施。
2、负责客服团队的日常班务管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系。
3、负责客服团队的培训管理及考核工作。
4、负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。
5、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的拓展顺利进行。
6、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议

岗位要求:
1、普通话标准,有1年以上淘宝网店客服主管/店长经验
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题；
3、熟悉B2C运作模式和流程,丰富的行业知识及经验,良好的语言表达能力 ；
4.协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力;
5. 具备良好的人际关系沟通能力; 薪资待遇:底薪+提成+奖金；
6、 上班时间：周单休 做六休一,休息时间轮流安排。:白班:8:30-17:30 晚班16:00-12:30 。
7、有净水及家电淘宝客服或技术服务经验者优先考虑；
8、住在双凤工业区附近或能住厂区宿舍者优先考虑。

    合肥荣事达水工业设备有限责任公司于2005年2月成立，坐落于合肥双凤工业区荣事达第六工业园。公司通过ISO9001权威认证，拥有企业研究院和中国科学院强劲科研支持，取得多项知识产权、产品专利、节能称号，是中国直饮水10强企业，消费者满意品牌，安徽省净水行业协会副会长单位，国内先进净水设备生产基地。
    公司成立以来，秉承荣事达“新和商”经营理念、红地毯服务体系，开发和经营家用/商用纯水机、饮水机、软水机、大型水处理设备、工业用水处理设备等净水产品，已建3000多个渠道网点惠及千万家庭，定制近千个校园直饮水BOT专案，并承接宾馆、酒店、社区、单位等大型直饮水工程项目。其中，由我司独立设计、施工的合肥新桥国际机场、合福高铁沿途站点、2016唐山世界园艺博览会、三亚凤凰国际机场等直饮水项目备受瞩目。
    近年来，公司业绩突飞猛进，连年翻番，与日韩、美国、印度、马来西亚等国在技术、贸易方面加强合作，海外市场逐步拓展，企业迈上国际化发展之路。