前台接待兼淘宝客服
安徽创安电子科技发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2013-11-08
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:前台接待/总机/接待生 商务助理
职位描述
职位描述:
1、 主要负责公司前台接待事务,做好到访客户接待和登记工作;
2、 及时接听公司电话,并将来电登记至来电登记表中;
3、 收发传真、复印文档;协助主管收发各类产品,并及时整理出入库报表;
4、 负责公司淘宝网店的客服,利用淘宝旺旺或者企业QQ在线聊天,热情并准确回答顾客的疑问,引导并促进客户在网上愉快成交;
5、 了解客户的需求,通过有效沟通,保证客户开心、满意的交易。并将市场信息收集整理回馈给公司主管;
6、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
7、 认真执行公司淘宝网店的各项活动,并反馈客户信息;
8、 对新近商品了解和熟悉;
9、 灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺;
10、 配合完成上级领导交代的其他工作;
任职要求:
1、 态度亲和,有耐心,有销售服务意识;
2、 懂礼仪,能熟练操作使用各种办公设备;
3、 具有团队合作意识,保密意识强;
4、 具有一年以上淘宝工作经验,并能熟悉操作卖家相关设置流程者优先;
此岗位人员一经录用待遇从优!
1、 主要负责公司前台接待事务,做好到访客户接待和登记工作;
2、 及时接听公司电话,并将来电登记至来电登记表中;
3、 收发传真、复印文档;协助主管收发各类产品,并及时整理出入库报表;
4、 负责公司淘宝网店的客服,利用淘宝旺旺或者企业QQ在线聊天,热情并准确回答顾客的疑问,引导并促进客户在网上愉快成交;
5、 了解客户的需求,通过有效沟通,保证客户开心、满意的交易。并将市场信息收集整理回馈给公司主管;
6、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
7、 认真执行公司淘宝网店的各项活动,并反馈客户信息;
8、 对新近商品了解和熟悉;
9、 灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺;
10、 配合完成上级领导交代的其他工作;
任职要求:
1、 态度亲和,有耐心,有销售服务意识;
2、 懂礼仪,能熟练操作使用各种办公设备;
3、 具有团队合作意识,保密意识强;
4、 具有一年以上淘宝工作经验,并能熟悉操作卖家相关设置流程者优先;
此岗位人员一经录用待遇从优!
公司介绍
安徽创安电子科技发展有限公司是一家股份制高新技术企业,专业从事安全防范领域内产品的研发、销售和弱电系统设计、施工与维修。10年来,创安人始终把服务领域定位在网络摄像机、视频平台、门禁一卡通、防盗报警、楼宇对讲、智能停车场、LED显示屏等应用方面。本公司的主要工程案例包括医院、酒店、学校、政府机关及写字楼智能化系统。
联系方式
- 公司地址:望江东路创智广场3栋412室
- 邮政编码:230051