客服专员/助理(非技术)
合肥梵清商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2014-02-24
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、主要负责接听客户来电,解决客户的问题,促成销售,订单成功率70%以上;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统专业指导;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先,客户至上”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,亲和力强。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪资待遇:1800+提成,轮休
上班时间:2个班,中班晚8点-晚12点,晚班晚8点-早8点
招(女)
1、主要负责接听客户来电,解决客户的问题,促成销售,订单成功率70%以上;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统专业指导;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先,客户至上”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,亲和力强。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪资待遇:1800+提成,轮休
上班时间:2个班,中班晚8点-晚12点,晚班晚8点-早8点
招(女)
公司介绍
合肥梵清商贸有限公司是一家从事广播电台资源重组、广播,报纸,电视等媒体广告投放等统筹运营电台媒体的综合性股份制企业,同时也是多种产品的全国总代理,并进行全国范围的推广销售,现已获得了广阔市场资源,目前公司已和多家媒体建立战略合作关系,在全国多个省市已经形成完善的市场网络。公司一直以人为本,秉承诚信协作的原则,有着完善的管理体系、薪酬福利体系,能给员工提供良好的发展及晋升空间。企业文化:付出才有回报,说到不如做到