合肥招聘

1.岗位要求：
1.1大专及以上学历22-35岁；
1.2形象气质佳，普通话标准，电话沟通技能强，语言表达能力强，亲和力强；
1.3熟练使用office办公软件,word、office、和ppt的使用；
1.4熟悉客服工作流程，编写客服培训资料；
1.5有过连锁招商客户服务工作经验者优先；
1.6较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
薪资：
2.岗位职责：
2.1完成客服部门工作目标及计划；
2.2推动实施客户服务规范和制度，给下属及加盟店员工提供培训，引导，支持并监督他们的日常活动，提高客服部员工整体工作技能；
2.3熟练处理各类客户反馈问题，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务的质量；
2.4定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，做好客户档案管理，全方位优化客户服务质量；
2.5回访客户，提高客户满意度的的跟踪及分析，进行深度客户开发；
2.6负责协助签约加盟商开业筹备及经营反馈事项；
2.7负责部门人员的招聘、选拔、培训、考核、调配、激励及奖惩等管理工作，提高员工岗位胜任能力，做好团队建设工作。

合肥迪凡投资管理有限公司是一家专业致力于连锁品牌整合、推广、运营的品牌管理公司，是助力中小企业快速健康成长的全能型合作伙伴。
迪凡坚持规划型发展路线，建立可持续盈利的健康发展模式，使客户明确一个清晰的发展方向对于连锁品牌来说至关重要。迪凡集丰富的连锁推广运营经验、全面的经营管理人才、成熟的操盘运作团队、专家级业界顾问伙伴于一身，与合作伙伴携手并进，共同创造一个又一个品牌神话。公司核心团队先后参与了多个知名餐饮品牌的连锁推广及运营工作，创造了多个从零到整的连锁发展奇迹。