呼叫中心酒店确认部高级经理
艺龙网信息技术(北京)有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：中介服务 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2013-11-08
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：若干
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：销售经理
职位描述
主要工作职责
1、负责酒店确认部各项KPI的管理和提升，达到公司和客户的要求；
2、负责酒店确认部团队管理和激励，提升员工满意度和敬业度；
3、负责发展和培养下属，有效提升下属的工作能力；
4、负责酒店运营流程的数据评估分析和协调改进实施。
5、负责优化团队管理规范、制度，并推进执行监控效果。
6、负责处理和解决管辖团队出现的其他各类问题。
任职要求
1、5年以上呼叫中心工作经验，3年以上呼叫中心管理经验，管理团队规模超过80人，对呼叫中心指标管理、流程管理非常了解。
2、本科以上学历，专业不限。
3、有良好的决策能力、组织协调能力、激励团队能力、解决问题能力，具有管理者的亲和力和人格魅力。
4、有强烈的目标导向、统筹能力、资源整合能力、计划能力。
5、擅长数据分析，流程分析和逻辑推理，有一定的计算机技术基础。
6、具有高度的工作热情和奉献精神，抗压能力强。
办公地址：安徽省合肥市滨湖新区滨湖金融服务办公区A楼（玉龙路与万泉河路交口）
咨询电话：0551-65299992
招聘邮箱：hefeizhaopin@corp.elong.com
薪酬福利：
1．五险一金：从入职之日起即为员工缴纳五险一金，公积金按8%的比例缴纳；
2．艺龙特色福利：补充商业医疗、带薪培训、带薪假期、员工免息贷款、CEO奖学金、员工宿舍、健身房等。
1、负责酒店确认部各项KPI的管理和提升，达到公司和客户的要求；
2、负责酒店确认部团队管理和激励，提升员工满意度和敬业度；
3、负责发展和培养下属，有效提升下属的工作能力；
4、负责酒店运营流程的数据评估分析和协调改进实施。
5、负责优化团队管理规范、制度，并推进执行监控效果。
6、负责处理和解决管辖团队出现的其他各类问题。
任职要求
1、5年以上呼叫中心工作经验，3年以上呼叫中心管理经验，管理团队规模超过80人，对呼叫中心指标管理、流程管理非常了解。
2、本科以上学历，专业不限。
3、有良好的决策能力、组织协调能力、激励团队能力、解决问题能力，具有管理者的亲和力和人格魅力。
4、有强烈的目标导向、统筹能力、资源整合能力、计划能力。
5、擅长数据分析，流程分析和逻辑推理，有一定的计算机技术基础。
6、具有高度的工作热情和奉献精神，抗压能力强。
办公地址：安徽省合肥市滨湖新区滨湖金融服务办公区A楼（玉龙路与万泉河路交口）
咨询电话：0551-65299992
招聘邮箱：hefeizhaopin@corp.elong.com
薪酬福利：
1．五险一金：从入职之日起即为员工缴纳五险一金，公积金按8%的比例缴纳；
2．艺龙特色福利：补充商业医疗、带薪培训、带薪假期、员工免息贷款、CEO奖学金、员工宿舍、健身房等。
公司介绍
艺龙旅行网 (NASDAQ: LONG)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（eLong.com）、24小时预订热线（4009-333-333）以及手机艺龙网（m.eLong.com）、艺龙iPhone、Android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。截至2013年3月，艺龙旅行网可提供全球20.5万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是Expedia, Inc.(Nasdaq: EXPE)和腾讯公司（HKSE：0700）。