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客服专员

艺龙网信息技术(北京)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:中介服务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-11-08
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:30
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1. 接听顾客来电,提供订单查询、变更、取消、退改签等服务;
2. 处理顾客投诉。
任职要求:
1.大专以上学历,3年以上工作经验的中专学历亦可;
2. 有呼叫中心、酒店、机票相关工作经验者优先,欢迎应届生或2013年毕业生应聘;
3. 普通话标准,语音甜美,具有良好的人际交往能力;
4.性格乐观主动,有良好的服务意识和抗压能力;
5.熟练操作办公软件,中文打字40字/分钟以上;
6.适应倒班工作(公司免费提供倒班宿舍)。

注:前期我们会有一个简历收集过程,之后会对简历进行筛选,通过之后会电话邀请大家前来面试,请耐心等待!
行车路线:
乘坐快速公交1号线,60路,61路,18路,26路在滨湖世纪城站点下车,沿徽州大道向北行至福州路路口(标志建筑物为蓝鼎9号)左转步行50米左右志新贵都城市酒店门口,过马路直行100米至万泉河路,马路对面进入即是滨湖办公区A座办公楼(灰色圆角办公楼),到前台说明是来艺龙面试即可。如果乘坐62路到服务外包基地下车即到。
咨询电话:0551-65299993
招聘邮箱:hefeizhaopin@corp.elong.com
薪酬福利:
1.工资:基本工资+月度佣金(绩效提成上不封顶);
2.五险一金:从入职之日起即为员工缴纳五险一金,公积金按8%的比例缴纳;
3.艺龙特色福利:补充商业医疗、带薪培训、带薪假期、员工免息贷款、CEO奖学金、员工宿舍、健身房等。

公司介绍

艺龙旅行网 (NASDAQ: LONG)是中国领先的在线旅行服务提供商之一,致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站(eLong.com)、24小时预订热线(4009-333-333)以及手机艺龙网(m.eLong.com)、艺龙iPhone、Android和windows phone无线客户端等平台,为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务,使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。截至2013年3月,艺龙旅行网可提供全球20.5万家酒店的预订服务;同时通过与国内外各航空公司合作,向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是Expedia, Inc.(Nasdaq: EXPE)和腾讯公司(HKSE:0700)。