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内勤客服

合肥金燕食品有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-08
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询和服务;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的问题和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、协助客户订货付款,及时把公司产品信息和促销信息及价格信息等,传达给客户;
7、给管辖的销售区域销售人员提供服务和支持;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

公司是安徽母婴行业的领导者,各大母婴产品的省级代理,主要从事食品的销售 且主要以冲饮系列产品为主 具体包括婴儿奶粉 儿童饮品等 目标公司所营销产品较为专一 且经营范围始终无较大变化 因此拥有较为稳定的供应商及客源