合肥 [切换城市] 合肥招聘合肥客服及技术支持招聘合肥客服经理(非技术)招聘

客服经理

合肥昌河实业有限公司航华汽贸分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-11-28
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服经理(非技术)

职位描述

岗位要求:

1、 男女不限,具有两年以上客户关系管理或销售市场相关工作经验,熟悉汽车市场;

2、 熟练掌握客户管理工作各个模块的具体要求;

3、 性格大方开朗,稳重,耐心,有团队协作精神,普通话标准,口齿清晰,身体健康,思维敏捷,表达能力强,形象气质佳;

4、 熟练使用办公软件,对数据有一定的统计分析能力,持C1以上驾照者优先。

岗位职责:

1. 客户满意度回访调查,并及时反馈处理;

2. 处理客户投诉;

3. 监督客户服务水平是否达到公司要求,定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,努力改善客户满意度;

4. 维护客户管理系统,全方位优化客户服务质量。

工作地点:合肥蜀山区大埔头附近

公司介绍

中航工业合肥昌河实业有限公司航华汽贸分公司
于2013年9月26日盛大开业,是集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈四位一体汽车销售服务公司和专业进口汽车销售服务商。 公司位于合肥市蜀山区田埠东路1号,经营面积3500多平方米。代理进口宝马、奔驰、路虎、保时捷、奥迪等高档品牌车型及华晨中华系列轿车;公司引进世界上最先进的德国博世汽车专业维修设备,维修技术和管理经验,拥有先进精确的电脑诊断分析诊断仪、四轮定位仪、大梁校正仪及安全检测线。宽敞的展厅内设有新车展区,销售前台,售后前台,客户休息区,紧邻其后的售后维修车间设有多个维修工位。经过沈阳华晨汽车公司专业技术培训具有同行业领先水平的维修人员将为您提供一流的维修保养服务。 公司秉承“以人为本,以客户服务为中心”的经营理念,本着精益求精的品质方针,让每一位客户从购车到用车的全过程享受满意周到的服务。

联系方式

  • 公司地址:合肥市蜀山区田埠西路1号中航工业合肥华航4S店
  • 邮政编码:230031