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流程管理与商业服务专员

北京讯鸟软件有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
负责总部销售体系下辖各事业单位业务发展的合规,健康,增长,进行流程管理支持以及事业部绩效管理。
具体工作内容展开如下:
1.接听客户来电,解答公司级产品或服务的相关问题;
2.对销售上报的线索、机会以及各项营销数据做分类记录管理和统计分析,为营销副总经营管理提供数据;
3.客户来访接待工作的安排和执行,各类销售会议的组织和会议记录;
4.在大客户销售做招标备标时,提供商务支持;
5.合同签订流程与合同执行流程的跟进,以及对合同执行过程中各项指标的监控;
6.对已签约项目制定回款计划,核算应收账款,进行销售回款现金流预测和管理,以及销售收入的确认;
7.根据考核制度,核算一线销售的销售费用,对来自一线销售的费用申请做初次审批;
8.每月定期核算一线销售的任务完成率,核算销售提成, 提交财务和人力资源部确认;
9.面向高价值客户提供全生命周期的主动服务,协调内部资源解决问题,提高客户满意度。

职位要求:
1.大专以上学历,财会专业优先;
2.良好的形象和气质;
3.熟练使用office等办公软件(尤其是Excel);
4.工作认真细致,责任心强;
5.具有较强的沟通协调能力和团队意识;
6.能够在较大工作压力下自觉调整心态。

公司介绍

北京讯鸟软件有限公司创立于2001年,是中国领先的呼叫中心与云计算应用服务提供商。公司倡导“人性化科技帮助客户提升业绩”,致力于帮助企业利用云计算技术,以客户为中心,协同各种经营资源,改善营销流和服务流,从而提高人均产值,重塑客户体验。
讯鸟软件总部位于北京,拥有北京、上海、广州、合肥、贵阳五大业务基地和北京、合肥、贵阳三大云计算研发中心,现有员工300余人。讯鸟软件是中国云计算应用/SaaS、PaaS应用的先驱,从2005年即开始研发云计算SaaS产品,拥有上百人的云计算专业研发队伍、国内一流的云计算业务咨询顾问和运营服务团队,拥有50余项自主知识产权。
安徽讯鸟软件信息技术有限公司,注册成立于2012年,是北京讯鸟软件有限公司的全资子公司。作为首批入驻合肥蜀山产业园的企业之一,安徽讯鸟受到了合肥市委市政府以及园区的大力扶植,同时也积极致力于利用云计算技术为园区乃至合肥的呼叫中心产业发展贡献自己的力量。
贵阳讯鸟云计算科技有限公司注册成立于2013年10月,是北京讯鸟软件有限公司的控股子公司,落户贵阳是在“中关村走进爽爽的贵阳”大背景下完成的。2013年9月8日,中关村国家自主创新示范区与贵阳正式举行战略合作框架协议签约仪式,而9月底,讯鸟就成为最快签约贵阳的中关村企业。此次讯鸟落户贵阳,将在临空经济区建设中关村讯鸟云计算研发中心、云计算运营中心、云呼叫服务中心项目。

讯鸟软件以云计算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平台为技术基础,向用户提供创新的云呼叫中心(公云、私云、混合云)、电销系统、客服系统、客户意向探知系统等产品和多渠道客户接触解决方案,通过营销和服务资源的高效协同、有效整合和实时调配,提高资源的投入产出比,实现业绩目标。
讯鸟软件的产品广泛应用于银行/保险、电子商务、旅游票务、教育培训、服务外包、医疗保健、物流零售等众多行业,拥有数千家客户,包括中国人保、中国人寿、广发银行、中国邮政、韵达快递、南方电网、阿里巴巴、中国旅行社、环球雅思、合生元等众多500强企业和成长性企业。
未来,讯鸟软件将持续专注于云计算应用领域,全力打造我国现代服务业的云经营平台,帮助企业改变营销和服务模式,为推动企业业务转型和快速增长创造更大的价值。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海淀区知春路113号银网中心A302