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客服专员/助理(非技术)

安徽哈博药业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  行政专员/助理

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

哈博药业是一家经营集约化、多元化、现代化医药集团化公司。下设有外贸销售中心、医药保健、软胶囊保健食品、名贵中药精制饮片等生产经营公司,技术先进,实力雄厚。公司总部坐落于素有西药之都、保健品之海洋的中国太和经济开发B区,公司占地200余亩,环境优美、风景怡人。哈博药业有限公司自成立之日起,始终秉承“尊重生命,尊重人才”的核心理念,依托全国中西药之都太和的地理、人才、销售网络等资源,高起点介入健康产业,以期为中国的健康事业做出最大的贡献。哈博药业公司是一家严格按照制药企业GMP要求进行设计制造、生产的现代化高新技术企业。公司以精工精品,精益求精的质量方针,拥有先进的净化厂房设施,二级反渗透制水系统和一大批国际先进水平的质量监控检测仪器,以高于国家颁布的行业质量标准对产品原料进出及生产工艺过程进行严格的质量监督,对生产过程中的每个环节均制定质量控制点,每批产品的出厂必须经过严格的质量检测,产品出口德国、塞尔维亚等20多个国家和地区。全方位、多层次地严格推行保健食品GMP管理规范,生产车间洁净度高于10万级,保证了出厂产品的优质高效。公司现有厂房设备年生产能力为:中药饮片10万吨,软胶囊500万吨,均已通过国家GMP认证。哈博药业志存高远,以振兴中国健康事业为己任,锐意进取、开拓前进,用优质的服务回报广大消费者的支持与信赖,忠实地为社会做出贡献。总经理王其初,热忱欢迎各级领导莅临指导和医药健康食品界同仁光临惠顾及合作。
公司秉承以人本的经营理念,为全体员工提供具有竞争力的薪酬及福利,广阔的个人发展空间与完善的培训机制。适值产业变革和企业发展之机,诚挚邀请您成为我们的事业伙伴,一起迎接挑战!

联系方式

  • 联系人:张先生
  • 传真:(0551)3512185