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客服调度

合肥迪普办公设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-09
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  后勤

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:

公司介绍

合肥市迪普办公设备有限公司是致力于中小型企业办公自动化设备销售及售后服务的专业服务商。公司本着“客户至上,诚信为本”的服务宗旨,作为夏普和佳能办公产品的合肥市内经销商,是专业销售夏普、佳能复印机,松下传真机,HP打印机,佳能打印机,碎纸机办公设备销售商,面对激烈的市场竞争,我们不一味寻求规模的大小,我们愿用我们专业的产品方案,真诚的技术服务,寻求与客户双赢合作,共同成长。客户的办公需求就是我们存在的唯一理由,我们相信:“诚信让您给了我们第一次机会,服务会让您给我们第二次机会。” 德普办公“三心服务”:让你办公采购省心。买得称心,用得放心。省心:专业服务,无风险,稳定保养称心:享受销售与售后的双重解决方案服务。放心:专业大客户经理上门维护,切实解决你身边的每一个问题。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:望江西路69号西湖国际广场B座1604室