合肥招聘

岗位职责：

1、负责客服部全面管理工作；

2、负责监督考核部门员工的工作效果，及时总结提升运营标准；

3、负责部门日常运行并依据公司各类规章制度对员工进行奖惩；

4、负责制定部门工作手册，完善客服部工作制度及各项工作程序；

5、负责制定、贯彻、落实部门岗位职责，建立各项管理制度；

6、主持部门工作会议，安排日常工作并跟进每日工作结果；

7、负责编写部门年度、季度工作计划及月度报告、总结；

8、负责制定部门员工培训计划，并保证培训计划的贯彻实施；

9、负责定期对部门员工的工作质量进行分析，并提出整改方案；

10、负责与各部门之间的沟通、协调工作；

11、负责协调与政府、相关行政主管部门及外联单位之间的关系；

12、负责组织商户专访、商户满意度调查，了解商户对购物中心各部门的意见和建议；

13、负责突发紧急事故的处理工作，并协助物管总监处理善后工作；

14、负责部门各项经营指标的完成；

15、负责与承包商签订合同条款的审核、修改，并对承包商工作总体情况进行监督、检查、评定；

16、负责对抽成店铺数据上传准确性及POS机使用情况的日常监管，监督各商户月度、年度销售情况的统计及总结工作。

职位要求：

1、年龄30-40岁之间，大专以上学历，男女不限；

2、4年以上相关岗位工作经验，2年以上客服管理部门经理经历；

3、具有高度的责任心和严谨的工作态度，良好的组织领导能力、综合分析能力、协调能力；

4、有相关部门经理及商业运营工作经验者优先，条件优秀者可适当放宽条件。

其他待遇：

1、提供双休、带薪年休假、法定节假日同政府部门。
2、购买社保（五险）+住房公积金。
3、公司提供工作服、工鞋和工袜。

合肥晟际物业管理有限公司是长江实业联属公司ARA新加坡地产公司旗下的子公司，公司以丰富的房地产项目开发管理运作经验为基础，以开拓商用物业领域管理运作咨询等综合服务为专业发展方向。公司目标业务领域涉及商业项目前期策划、招商、市场推广、营运管理、物业服务、投资咨询服务等各方面。
公司已成功服务新加坡Singapore：莱佛士码头一号One Raffles Quay、柏丽广场Park Mall、赞美坊Chijmes、新达城Suntec City;
香港Hong Kong:都会大厦The Metropolis Tower、海名轩Harbourfront Landmark、国际都会商城Metropolis Mall、马鞍山广场Ma On Shan Plaza;
马来西亚Malaysia:大马银行大厦Menara AmBank、Kelana Brem大厦Kelana Brem Towers、大马银行集团大厦Bangunan AmBank Group;
中国China:上海盛邦国际大厦Shang Hai ICP、大连天兴罗斯福国际中心Da Lian Roosevelt、南京国际金融中心Nanjing IFC;
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