合肥招聘

岗位职责：

1. 负责技术服务、客户投诉、客户回访及客户档案管理；

2. 严格执行公司技术服务、客户投诉、客户回访制度及工作流程；

3. 负责维修产品的退回接受，维修好产品的邮件寄发，并及时通知客户发出时间、快递公司、快递编号及相关信息，确保客户及时收到维修产品；

4. 定期回访终端客户，了解客户技术服务满意度及客户技术服务需求；

5. 及时登记、记录客户咨询、投诉意见，及时跟踪、反馈客户投诉意见，对出现的技术及服务问题，提出整改意见；

6. 规范客户技术服务档案，定期分析产品技术服务，及时提出修改或完善公司的技术、产品及服务管理体系；

7. 监督技术工程师有效维修产品，协助技术培训或技术讲座会议召开。

8. 负责产品维修、或配件维修价格的确认，并及时告之客户，做好维修费用或配件价格的收取工作等。

任职要求：

1. 大专以上学历，熟悉计算机的基本操作；

2. 具备良好的口头表达能力和沟通技巧；

3. 工作细心，性格开朗，具备良好团队协作能力；

4. 具有相关工作经验者优先

各位同事大家好 ，欢迎加入合肥美菱环保设备技术有限公司。
本公司是美菱集团的核心企业之一，以美菱集团雄厚的资金实力为基础，继续秉承开拓、创新的企业精神专业从事水处理设备系列产品设计、研发、生产、销售的企业。公司坐落于风景秀丽的蜀山区大蜀山脚下，拥有员工300余人，公司产品销往国内多个省、市（含直辖市）、区，产品种类基本上覆盖市场上净水行业，目前已拥有2000多家优秀加盟商和经销商。
公司自成立以来，一直围绕"无水喝（水资源短缺）、有水不能喝（水污染）、能喝不卫生、卫生不安全、安全不健康、健康不规范"几大饮用水问题，怀着对民众健康饮水的社会责任，秉承美菱集团创造优质生活，注重人类健康的产品理念，不断为人们提供时尚、环保于一体的健康产品。目前公司产品包括美菱一体直饮机、美菱净水机、美菱净水器、美菱中央净水机、美菱净水设备核心,美菱直饮机，结构设计精湛、做工精细、用料实足。滤料够足、效果够佳、寿命够长，安全更有保障。
美菱净水机，把纯净水厂搬回家；美菱净水机，科技与人性的完美结合； 美菱净水机，创造健康生活。
    
公司全体同仁深信：在公司董事长的正确指引下，在国家不断提高居民生活水平的同时，我们以为人民的身体健康服务为宗旨，我公司必将在国内净水舞台上大展宏图，目标成为业内领军品牌。