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网络营销专员/客服专员(职位编号:07)

合肥永诚装饰工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2014-08-22
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网站营运专员

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

合肥永诚装饰工程有限公司(HeFei Yongcheng Decoration Engineering Co.LTD)成立于2005年,是一家具有多年施工品牌知名度的专业技术型服务公司。
           

        永诚装饰自成立以来一直本着“创新永恒 至诚无限 珍惜所托 用心服务”理念,提出“环保装修、高品质装修、精妙设计、阳光报价”的经营宗旨,在施工和服务上大胆探索勇于实践,首倡“决算不超预算”,增加“客户服务中心”全程监督施工质量和进程,使装饰施工双保险;对施工管理模式进行了精心梳理,施工团队一律直属管理,所有工人的工资由公司直接发放。

        现场的管理落实到每一道工序,落实到每一个施工队员,树立全员质量意识、服务意识,在客户心目中赢得了很好的口碑,也使永诚成为合肥多家设计商、地产建筑商的专业施工配套服务指定承包单位,做到安全施工、精致工艺、质感空间、全程演绎设计空间居所的完美呈现。公司至今所承接的工程客户满意度达到98%以上,合格率达100%。我们将继续以真诚的服务态度为广大业主筑造一个简约、幽雅、舒适的生活空间。
 

永诚精品家装事业部:

        主要承接中高档物业住宅业主的精致装饰施工、以材料环保优质、工艺细致精湛,使成本预算控制和设计效果平衡度达到最佳指数,成功的完成了风格各异的数千套作品,得到了业界及终端业主的广泛称赞和认可。
 

永诚商业空间事业部:

        永诚商业空间的业务范畴涉及办公空间、酒店餐饮、别墅豪宅、样版房、会所等各类高端工程施工承接管理服务、服务对象主要是地产开发商、投资商、高端业主、商业领袖。八年的专业施工定位,形成了精锐强势的高中级工程技术的中坚管理技术团队,涉及建筑、结构、电气、空调、给排水专业领域。根据商业空间专业性及纵深性特点,永诚装饰提供相应的全配套服务,融合项目顾问、设计名师、管理专家、软装配饰景观陈设等项目组团队合作一条龙服务;达到全面细致的专业品质保证、已为300名私营业主、商业领袖、都士新贵打造和谐办公空间,是公认的极具品牌价值的专业商业空间装饰服务品牌。