优秀商用电器淘宝主管
合肥市包河区锐杰厨房设备批发部
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2014-02-24
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：若干
- 职位类别：销售主管
职位描述
1. 负责淘宝客服团队的整体管理工作，制定并推进执行部门工作计划；
2. 负责团队成员的绩效评估与奖惩激励；
3. 负责制定策略，优化和提升售前客服工作质量与效率，提高客户询单成功率、订单拍下付款率、客服团队客单价；
4. 负责制定策略，优化和提升售后客服工作质量与效率，降低客户退款率及投诉维权率；
5. 制定员工排班表，监控考勤，控管各类成本。
任职要求：
1. 热爱互联网，热爱网购，热爱创意，热爱生活；
2. 有2年以上淘宝客服工作经验，1年以上淘宝客服团队管理经验；
3. 熟练使用Office系列软件；
4. 熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
5. 熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
6. 具备较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
7. 有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；
8. 熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天；
9. 具有客户服务意识和销售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧；
10. 全职坐班，单休，分早晚班（轮班制）。
合肥锐杰餐饮设备是一家专业生产和销售各类厨具及食品机械公司。是安徽省最具影响力的餐饮设备供应商之一，2000余平方米展厅，5000多平方工厂，现有各类技术人员100多名，现有产品包括：厨房设备，制冷设备，保温设备，西厨设备，奶茶设备，爆米花机及原料、棉花糖机及原料、炒冰机及原料、无烟烧烤小吃车及原料、烧烤、珍珠奶茶、冰淇淋机、章鱼丸机系列、咖啡机系列、制冰机、炒冰机、炸炉、扒炉，一次性用品等各种餐饮设备！多年来，我们长期致力于研制和开发，不断的改进和创新的产品。始终追随世界先进水平，不断创新，追求完美。在新老客户的支持和关照下，锐杰产品已覆盖餐饮设备领域，畅销全球市场。
良好的信誉：
“信誉”作为中国走向世界的准入证，是市场经济的血管和命脉。一直以来，“信誉”代表了锐杰的市场名誉，得到了广大客户的认可。 我们的宗旨：“客户至上，精益求精，锐意进取，角力杰出”不是一个口号，而是一种精髓！
严密的质量检验：
严密的管理体系，是保证产品的质量基础，我们的产品选自国内外优秀企业。实践证明，只有不断的提高产品的质量，才能维护客户的利益，而客户的成功最终也就是我们的成功。
完善的售后服务：
我们始终坚持以“品质为本，服务至上”的理念。只要您选择了锐杰的产品，无论您身处何方，我们都会及时派出专业的技术人员为您服务，你的满意是我们的承诺！完善的售后服务是我们永远的追求，能与您合作是我们最大的心愿，也是您最佳的选择。
公司网址：5fenruijie.com
公司地址:安徽合肥包河区五金机电城C区6栋
合肥锐杰餐饮设备有限公司
2. 负责团队成员的绩效评估与奖惩激励；
3. 负责制定策略，优化和提升售前客服工作质量与效率，提高客户询单成功率、订单拍下付款率、客服团队客单价；
4. 负责制定策略，优化和提升售后客服工作质量与效率，降低客户退款率及投诉维权率；
5. 制定员工排班表，监控考勤，控管各类成本。
任职要求：
1. 热爱互联网，热爱网购，热爱创意，热爱生活；
2. 有2年以上淘宝客服工作经验，1年以上淘宝客服团队管理经验；
3. 熟练使用Office系列软件；
4. 熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
5. 熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
6. 具备较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
7. 有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；
8. 熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天；
9. 具有客户服务意识和销售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧；
10. 全职坐班，单休，分早晚班（轮班制）。
合肥锐杰餐饮设备是一家专业生产和销售各类厨具及食品机械公司。是安徽省最具影响力的餐饮设备供应商之一，2000余平方米展厅，5000多平方工厂，现有各类技术人员100多名，现有产品包括：厨房设备，制冷设备，保温设备，西厨设备，奶茶设备，爆米花机及原料、棉花糖机及原料、炒冰机及原料、无烟烧烤小吃车及原料、烧烤、珍珠奶茶、冰淇淋机、章鱼丸机系列、咖啡机系列、制冰机、炒冰机、炸炉、扒炉，一次性用品等各种餐饮设备！多年来，我们长期致力于研制和开发，不断的改进和创新的产品。始终追随世界先进水平，不断创新，追求完美。在新老客户的支持和关照下，锐杰产品已覆盖餐饮设备领域，畅销全球市场。
良好的信誉：
“信誉”作为中国走向世界的准入证，是市场经济的血管和命脉。一直以来，“信誉”代表了锐杰的市场名誉，得到了广大客户的认可。 我们的宗旨：“客户至上，精益求精，锐意进取，角力杰出”不是一个口号，而是一种精髓！
严密的质量检验：
严密的管理体系，是保证产品的质量基础，我们的产品选自国内外优秀企业。实践证明，只有不断的提高产品的质量，才能维护客户的利益，而客户的成功最终也就是我们的成功。
完善的售后服务：
我们始终坚持以“品质为本，服务至上”的理念。只要您选择了锐杰的产品，无论您身处何方，我们都会及时派出专业的技术人员为您服务，你的满意是我们的承诺！完善的售后服务是我们永远的追求，能与您合作是我们最大的心愿，也是您最佳的选择。
公司网址：5fenruijie.com
公司地址:安徽合肥包河区五金机电城C区6栋
合肥锐杰餐饮设备有限公司
公司介绍
合肥锐杰餐饮设备是一家专业生产和销售各类厨具及食品机械公司。是安徽省最具影响力的餐饮设备供应商之一，2000余平方米展厅，5000多平方工厂，现有各类技术人员100多名，现有产品包括：厨房设备，制冷设备，保温设备，西厨设备，奶茶设备，爆米花机及原料、棉花糖机及原料、炒冰机及原料、无烟烧烤小吃车及原料、烧烤、珍珠奶茶、冰淇淋机、章鱼丸机系列、咖啡机系列、制冰机、炒冰机、炸炉、扒炉，一次性用品等各种餐饮设备！多年来，我们长期致力于研制和开发，不断的改进和创新的产品。始终追随世界先进水平，不断创新，追求完美。在新老客户的支持和关照下，锐杰产品已覆盖餐饮设备领域，畅销全球市场。
良好的信誉：
“信誉”作为中国走向世界的准入证，是市场经济的血管和命脉。一直以来，“信誉”代表了锐杰的市场名誉，得到了广大客户的认可。 我们的宗旨：“客户至上，精益求精，锐意进取，角力杰出”不是一个口号，而是一种精髓！
严密的质量检验：
严密的管理体系，是保证产品的质量基础，我们的产品选自国内外优秀企业。实践证明，只有不断的提高产品的质量，才能维护客户的利益，而客户的成功最终也就是我们的成功。
完善的售后服务：
我们始终坚持以“品质为本，服务至上”的理念。只要您选择了锐杰的产品，无论您身处何方，我们都会及时派出专业的技术人员为您服务，你的满意是我们的承诺！完善的售后服务是我们永远的追求，能与您合作是我们最大的心愿，也是您最佳的选择。
公司网址：5fenruijie.com
公司地址:安徽合肥包河区五金机电城C区6栋
合肥锐杰餐饮设备有限公司
良好的信誉：
“信誉”作为中国走向世界的准入证，是市场经济的血管和命脉。一直以来，“信誉”代表了锐杰的市场名誉，得到了广大客户的认可。 我们的宗旨：“客户至上，精益求精，锐意进取，角力杰出”不是一个口号，而是一种精髓！
严密的质量检验：
严密的管理体系，是保证产品的质量基础，我们的产品选自国内外优秀企业。实践证明，只有不断的提高产品的质量，才能维护客户的利益，而客户的成功最终也就是我们的成功。
完善的售后服务：
我们始终坚持以“品质为本，服务至上”的理念。只要您选择了锐杰的产品，无论您身处何方，我们都会及时派出专业的技术人员为您服务，你的满意是我们的承诺！完善的售后服务是我们永远的追求，能与您合作是我们最大的心愿，也是您最佳的选择。
公司网址：5fenruijie.com
公司地址:安徽合肥包河区五金机电城C区6栋
合肥锐杰餐饮设备有限公司