淘宝客服、售前客服 淘宝助理
上海厚鑫实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-12-21
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:50
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述
【岗位要求】
1. 有一定的销售技巧,思维敏捷,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作(无经验可带 薪培训)
2. 熟悉电脑基本操作,打字速度50字/分钟;
3. 学历高中以上,大专以上优先录用。18-30岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班;
4. 全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具有强烈的工作激情者优先!
5. 责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。
6. 有淘宝客服相关工作经验者优先录用。
【岗位职责】:
1. 负责公司淘宝店的网络销售;
2. 按时处理店铺内的中差评;
3. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。
6. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
7. 具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,最大限度的提高客户满意度。
薪资形成:基本工资+提成+竞赛奖+年终奖(月收入1800--3000元)因公司规模较大.具有广阔的晋升空间.欢迎有梦想的你加入
工作地址:
合肥市新站区铜陵北路与颍河路交汇处正鼎 生态商务港B座20层。(公交有49路505路127路:49路到站北文化广场下车或庐岭路下.505到颖河路或生态公园站下车 127路到站北文化广场下。不明者电话联系。附近标志性建筑有 利港喜来登酒店 生态公园、正鼎国际影城。)
有意者请联系:孙经理 0551-64384767 18656991942 面试时间:09:00--17:30
公司介绍
上海厚鑫实业有限公司 主营床上用品 布艺软饰 拥有若干电子商务平台 主要经营方向为淘宝商城 能够为您提供广阔的发展空间