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客服专员/助理(非技术)

安徽铭晟车业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-04-21
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责内容:
1) 成交用户的销售满意回访;
2) 通过电话、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;
3) 协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务;
4) 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给客服经理,必要时提出自己的主张;
5) 用户抱怨的受理和协助解答;
6) 参与组织实施各类用户服务活动。


任职资格:
1) 具有中专以上学历; 有客户接待和服务经验者优先
2) 普通话标准,口齿清楚,声音甜美;具有亲和力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
3) 熟悉档案管理知识和电脑操作;
4) 具有高度的工作责任感。

公司介绍

安徽铭晟车业有限公司是依托安徽省安天机电工程有限公司强大的进口车经营美誉由个人股东投资成立的,经国家工商总局批准从事汽车销售的专业公司。
  自2008年8月成立以来,公司规模不断壮大,成为安徽省最受消费者欢迎的专业进口汽车销售公司之一。公司拥有富士重工斯巴鲁专卖店1个,雷诺专卖店1个,专业现代化维修站1个,另有安徽铭晟车业芜湖分公司一个,同时在安徽各地市拥有健全的二级网络。