客服经理(非技术)
合肥奥龙工贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-12-24
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
合肥奥龙工贸有限公司位于安徽省合肥市包河工业园区,是一家集科、工、贸为一体的综合性企业。合肥奥龙工贸有限公司自创始以来,坚持秉承“以市场为导向,以质量求生存,以创新谋发展”的战略经营理念,诚信经营,笃行进取,科学发展。始终前行于省内行业领先地位。“先进民营企业”,“重合同守信用单位”是历年来公司卫冕的荣誉。
公司主营:上轮集团,贵州轮胎股份公司,倍耐力集团等系列国内外名牌品牌轮胎产品。
欢迎各位有志之士光临公司参观考察。
欢迎致电:轿车轮胎部0551-64530266 卡客车轮胎部0551-64538167
联系电话:综合管理部0551-63478523人事经理 黄小姐 18605517056
公司主营:上轮集团,贵州轮胎股份公司,倍耐力集团等系列国内外名牌品牌轮胎产品。
欢迎各位有志之士光临公司参观考察。
欢迎致电:轿车轮胎部0551-64530266 卡客车轮胎部0551-64538167
联系电话:综合管理部0551-63478523人事经理 黄小姐 18605517056
联系方式
- 公司地址:地址:span包河工业园区延安路与河北路交口苏和益塑业院内