合肥招聘

岗位职责：
1.在公司总经理领导下，整合公司资源，组建营运部客服团队；
2.负责策划、建立、完善营运部运作方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；
3.管理营运部整体业务运营，监督职场管理、合理调配客服资源，监控运营质量，提升运营能力；
4.组织开展案例学习、召开周、月度总结会议，提高营运部员工业务技能和专业服务水平；
5.负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导；
6.制定成本及费用预算方案，控制无效费用支出；
7.组织协调各部门关系及员工关系，行程良好的的工作氛围。
任职资格：
1.大专或以上学历，5年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；
2.熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3.良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；
4.良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；
5.较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强；
6.有全局观念，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力。
上班时间：9:00--12:00 13:30--17:30 七小时工作制 单双休
薪资：10000元-20000元 五险

  公司简介：
       一通天下集团创立于2012年，位于中国-合肥-蜀山，是合肥市政府重点招商引资之专业大数据营销服务公司。前身为武汉晋安网电网络科技有限公司，成立于2006年，距今已有10年历史，是国内专业数据营销服务有限公司。
       2018年，一通天下数据技术有限公司在国家工商总局注册，标志公司进入智能营销新时代，致力于成为领先的智能营销共享平台运营商，为营销赋能。
       自此以北京、合肥为双总部，业务有客服外包和精准营销两类，覆盖快递物流、银行、政务热线和白酒四大行业。目前有 合肥、武汉、襄阳、宿州、扬州、六安、宁波7个运营中心，3000+坐席。
       安徽一通天下信息咨询有限公司，地处合肥市西部风景区，坐落于蜀山经济开发区复地，蜀山电子产业园三期2号楼CD栋，是2012年由合肥市政府招商引资，是蜀山区政府重点支持对象。

 企业文化：
     愿景：成为领先的服务及营销运营商
     价值观：领先、责任、合作、共赢、快乐
     经营理念：人无我有、人有我新、人新我恒
     执行理念：现在、立刻、马上
     合作理念：互利共赢
 企业合作：
     公司已与多家快递物流、互联网公司、金融保险公司建立了全国性战略合作伙伴关系，其中重点合作伙伴有：宁 波银行、平安易贷、顺丰速运、百世快递、德邦物流、安能物流、福佑卡车、去哪儿网、中国人保、中国人寿、中国太平洋、泰康人寿、中英人寿、中国太平、生命人寿、中国移动等企业。
 业务类型：
     公司有两大业务类型，BPO 外包+大数据智能营销共享平台，BPO 外包：物流、快递，运营商、金融、互联网等类型，合作的都是大型企业，顺丰、百世、德邦、美团、去哪儿、宁波银行等。
     目前公司正在做转型，重点打造大数据智能营销共享平台，该平台的主要是让营销变得更简单，可 以像理解滴滴打车和淘宝的这样的平台一样，我们的平台主要是为企业提供精准客户服务，依托于与大 数据公司和人工智能公司合作，大数据公司和提供海量数据资源，我们自己有建模团队，可以搭建建客 户模型；人工智能公司主要是利用机器人做话术调整及名单的筛选，所以才能找出精准的客户，目前 内部已经验证，系统本身也在优化，升级，正在向外部推动。
  公司地址：合肥总部：安徽省合肥市蜀山区湖光路1201号蜀山电子产业园3期2号CD区
                      北京总部：北京市朝阳区华贸商务楼16号楼306
  招聘微信号：hr18255117238/吴先生
  招聘电话：0551-62522522-8007