上海招聘售后服务部行政

售后服务部行政

林德（中国）叉车有限公司上海分公司

公司规模：150-500人
公司性质：外资(欧美)
公司行业：机械/设备/重工

职位信息

发布日期：2012-07-31
工作地点：上海-闵行区
招聘人数：1
工作经验：一年以上
学历要求：大专
语言要求：英语良好
上海话精通
职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理(非技术)

职位描述

【工作地点】闵行区中春路（近七宝）

【福利待遇】工作时间 8：00-16：45、做五休二、13薪、年终奖、午餐补贴、上下班公交报销、五险一金缴纳、商业保险、年度体检及其他员工关爱等。

【主要职责】：

接听、记录和处理客户电话

工作单的结算（录入、结算、开票）

根据工程师要求对客户报价，在系统中及时对报价进行维护、跟踪

下达派工号，及时清理无效派工

根据公司的收款流程，催收应收帐款，及时反馈催收进展

发票的寄发和跟踪

文档管理，包括客户档案、工作单、客户来信、服务合同、公司政策性文件

服务车行车记录和费用的录入、上传

保修到期提醒

客户信息维护

未结工作（Open Job 和 DFP）的跟踪，向主管反馈进展情况

主管交代的其他工作

【任职条件】 :

学历 Education: 大专及以上学历

工作经验Working Experience: 有叉车行业工作经历为佳

通用技能 General Skills: 口头沟通（能听懂上海话）、主动性、团队合作、时间管理

专业知识-技能 Professional Knowledge/Skills: 电话技巧

英语能力English Skills: 良好的听说读写能力

计算机能力 Computer Skills: 熟悉Office办公系列软件

公司介绍

林德物料搬运系凯傲集团成员，为世界领先的叉车设备及内部物流系统解决方案的领导者，在全球100多个国家及主要地区均设有销售及服务分支机构。

林德(中国)叉车有限公司，1993年成立于厦门，是林德物料搬运在亚洲的生产、销售、服务及技术研发基地，总投资17亿人民币，占地面积22万平方米。

林德(中国)致力于向市场提供高效的物料搬运系统解决方案，包括全系列的平衡重及仓储等叉车，专业的全方位的服务，最优化的物料搬运综合解决方案及物流方案设计及咨询。林德(中国)现有2,900多名员工，销售服务网络覆盖全国153个城市，为全国的客户提供高效专业的服务。

联系方式