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客服专员

上海爱迪信环境技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

    

-到期提醒:按照客户跟踪计划,以电话、邮件等形式与客户联系,确认客户意向;

    

-任务发放:将客户跟踪情况,按时反馈给项目负责人,将任务分配给项目负责人

    

-建议反馈:及时向项目负责人反馈客户建议,积极与客户沟通协调项目过程中的各种异常;

    

-后期维护:及时寄送报告,寄送发票,负责催款事宜;

    

-满意度回访:项目完结后对客户进行回访,同客户保持良好的合作关系,主动收集整理客户信息,有条理的对这些信息统计分类;

    

-报表统计:汇总、核对、整理项目部报表,确保报表数字准确无误;

    

-所有工作按公司流程处理,完成公司领导安排的其它任务。

任职要求:

    

1.  普通话标准,无明显口音;声音甜美,吐字清晰;

    

2.  大专及以上学历,有1年及以上客服经验;

    

3.  具备良好的沟通表达能力、团队合作意识强;

    

4.  思维逻辑清晰,对数据敏感,具有一定的数据分析能力;

    

5.  能够熟练使用办公软件。



职能类别:客服专员/助理

公司介绍

   一、公司简介:
上海爱迪信环境技术有限公司成立于2006年7月,于2006年年底通过上海市质量技术监督局首次CMA(中国计量认证)评审,于2007年1月正式获得计量认证资质,是上海市最早期成立的民营第三方环境检测机构之一。十余年的持续发展,爱迪信一直保持稳定成长,持续投入技术升级和技术改造,紧跟行业发展步伐,开创并完善特有的管理体系。多年以来,爱迪信一直是多家大型企业、多家环境监管政府单位的稳定供应商。
爱迪信通过长期的招贤纳士,打造了一支由高级工程师、中级工程师、同等能力技术人员组成的专业技术团队,其中含国家重要标准起草者一人,人员总数31人,占技术人员比例的48%以上。
爱迪信重视信息化发展,投资数百万建设实验室信息管理系统(LIMS),于2020年10月,成为上海市第一批通过环境监测行业实验室信息管理系统(LIMS)技术评估并获得证书的企业。上海市本行业环境检测社会化服务备案机构共371家,其中第一批通过该技术评估的机构仅有26家,包括17家国有事业单位、国有检测机构和外资检测机构。
多元的员工晋升渠道:
爱迪信注重人才的培养,重视人才的发展和成长。打造扁平化、项目小组化管理,专一性人才可以在适合自己的方向上不断深入研究,综合性人才可以跨领域、跨团队、跨项目多面发展。
 
完备的管理体系:
在培训上,一对一带教+多年积累的丰富学习资料;
在管理上,日常管理定岗定责,额外的绩效奖金鼓励员工技术能力的提升;
在技术上,打造技术负责人团队、授权签字人团队、专项工作组团队,致力于为员工提供多元化的成长平台;
在质量上,实事求是,为每一个数据负责,追求数据真实、科学、有效,专业解决客户问题和质疑。
不忘初心,砥砺前行。我们寻找闪亮的你,一起成就梦想!

联系方式

  • 公司地址:地址:span尚学路988号