合肥招聘

岗位职责：

1、及时认真地收集整理维修服务信息，及时回访来店维修客户，做好回访记录；

2、熟悉销售与售后的日常工作，适时提出改善销售与售后的客户服务方案；

3、在客服经理的指导下，完成客户满意度调查；

4、负责建立、保管、更新售后用户的档案资料。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限，掌握一定的汽车专业知识，熟悉相关工作流程 ；

2、声音甜美，有良好服务意识，能够熟练操作各种办公软件；

3、有客服（电话回访）工作经验，具有客服相关工作经验优先；

4、做事仔细、认真，有责任心，具有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力。