合肥招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定的淘宝工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有过淘宝工作者优先。
考核内容：
业绩考核1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。能力考核1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；2.是否熟练掌握本岗位技能；3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。态度考核1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。
晋升通道：客服专员 客服主管 客服经理 客服总监
工作时间：早上9点—晚上6点（白班） 下午3点—晚上12点（晚班）
薪资待遇：基本工资加提成（试用期一个月） 公司包吃

合肥艾泽拉斯网络科技有限公司创立于2008年，主要从事国内外游戏增值服务。公司业务主要包括：国外虚拟货币交易，虚拟账户增值服务及相关业务。历经三年多时间，艾泽拉斯取得了辉煌的成就，并且还在不断的扩展当中。目前，艾泽拉斯网络拥有一批大专以上学历、一流的管理水平、超强设计能力、全新开发新理念和良好服务意识的专业人才，艾泽拉斯诚邀有志之士的加入。