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客服专员/助理

合肥永乐生活通信有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-02-25
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责: 1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格: 1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、工作轻松,女士优先

公司介绍

   合肥永乐生活通讯有限公司于2011年成立于安徽合肥,是一家提供便利支付服务的网络服务商。目前,永乐生活通讯有限公司已与安徽联通签订了合作协议,为安徽联通用户提供基于短信平台的空中充值/空中开号服务。永乐生活通讯具有一支高效的业务执行团队,公司高级管理人员拥有丰富的行业经验和职业特长。永乐生活通讯秉承“永恒、快乐、生活、沟通”的企业文化理念,为广大用户提供安全、便捷、贴心的服务。随着3G发展快速的脚步,正式成立中国联通3G运营中心,为广大客户提供3G专业化的服务

联系方式

  • 公司地址:上班地址:安徽省合肥市包河区万达广场中心名宅3栋1单元1001