合肥招聘

任职资格：
大专及以上学历。
5年以上汽车行业（中高端车）相关工作经验，3年以上（中高端车）售后服务领域内的管理经验。（必要条件，不符勿投）
有高端车经验者优先。

岗位职责：

1、制定、实施并达成公司与厂家的各项服务任务指标，分解全年任务及月度任务，并根据地域数据和市场分析，做出相关营销方案，不断开拓市场，满足SME、服务忠诚度、零件销售和车间产值，以及提高客户关怀质量等需要。

2、根据市场环境、BMW市场活动合理部署、实施并监督服务营销策略和执行。对销售团队、市场团队进行工作协调，提高市场活动参与积极性和主动性。

3、根据BMW Group指导方针和客户导向原则，组织安排产品召回，并检查召回跟进、保修、维修检查跟进情况，保证BMW品牌形象和公司信誉。

4、定期实施内部质量测评，确保维修车间的连续作业状态，监控人员配备与工位状况，进行内部维修车间测试，并采取改进措施，改善流程，预防劳动事故，提高服务质量和客户满意度。

5、组织并监督服务部门的订单及结单状态，支持部门接待、零件、车间的协调配合，及跨部门支持。

6、规划部门人员需求和培训，负责制定服务部门组织结构、岗位描述、人事培训计划、激励考核机制、人才测评措施。

7、制定有效的激励措施，制定部门KPI考核关键指标，平衡积分卡考核效标，有效激励员工工作动力。

8、管理团队工作，协助处理重大客户投诉，通过高质量的客户服务和专业化的客户关怀，加强与客户之间的联系，提高客户满意度和忠诚度，巩固和扩展客户基础。

合肥市宝之佳汽车销售服务有限公司是一家由德国宝马与华晨宝马公司在安徽合肥授权的，严格按照BMW标准建造的安徽省级别单体4S升级店，建筑面积15000平方米，是集汽车销售、售后服务、配件供应、车主互动于一体的BMW汽车销售服务专营店。
  公司经营宝马中国及华晨宝马旗下的进口与国产宝马汽车。
  我们欢迎热爱高端品牌，有志于与宝马一同成长，携手共进的精英加盟！