合肥招聘

岗位任职要求：

教育程度：大专及以上学历

工作经验：5年以上工作经验。其中包括3年以上汽车行业销售或客服经验；或1年以上奢侈品行业经验5星级酒店，如高端高尔夫俱乐部、房地产、奢侈品经销商，经销店等（必要条件，不符勿投）

知识要求：掌握基本计算机操作和Office软件，普通话以及简单英语沟通能力

能力要求：具有团队意识，以及较强沟通谈判技巧；具有服务意识，有良好人际交往能力；乐观人生态度，平易近人，能够面对压力；能够灵活的根据工作要求调整工作时间

岗位职责：

1、客户体验以及客户联系点管理

?实施与监控客户流程

?支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案

?协调 NPS项目和“NPS改进计划”项目

2、销售线索管理

?销售线索的产生，接受，分配，跟踪和维护等等

3、客户关怀，忠诚度活动以及经销商客户俱乐部管理

?客户俱乐部管理，包括VIP项目，客户关怀以及客户访谈

4、客户数据管理

?数据质量管理

?为其他部门或活动提供数据分析

5、CRM 绩效评估报告

?现状评估，客户体验报告，客户忠诚度报告，客户获取报告以及数据质量报告

6、内部协调沟通

?协调其它各个部门以提升客户满意度和忠诚度

?给相关部门员工提供CRM培训

合肥市宝之佳汽车销售服务有限公司是一家由德国宝马与华晨宝马公司在安徽合肥授权的，严格按照BMW标准建造的安徽省级别单体4S升级店，建筑面积15000平方米，是集汽车销售、售后服务、配件供应、车主互动于一体的BMW汽车销售服务专营店。
  公司经营宝马中国及华晨宝马旗下的进口与国产宝马汽车。
  我们欢迎热爱高端品牌，有志于与宝马一同成长，携手共进的精英加盟！