客服专员/助理(非技术)
高柏(上海)管理咨询有限公司安徽分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券 外包服务
职位信息
- 发布日期:2013-02-25
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售行政专员/助理
职位描述
职位描述:
职位要求:
1.负责处理日常个案资料输入、付款登帐、系统内资料整理及其分析;
2.保存及整理客户资料,为内部需求提供做正确的咨询;
3.传递客户信息,解答客户咨询,处理客户投诉,保持畅通良好的客户关系;
4.统计资料报表,制作不同纬度的客户行政报表; 职位要求:
1.本科以上学历,1年以上工作经验;
2.掌握一般客户服务的知识,掌握办公软件操作,数据处理能力佳;
3.对客户投诉、咨询具有一定的应答及应变技巧;
4.信心、耐心,对数字敏感;
5.普通话标准,具有良好的服务意识,语言表达流畅。公司介绍
高柏资本控股集团于1987年创立,是大中华地区占有市场率最大、最具规模、最具尖端科技(跨地域营运和管理系统)、最高盈利效益的现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务机构。营运项目涵盖金融支援服务、创富基金、全球商业诉讼支援服务、顾问及培训服务、电话中心服务等。集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、长沙、合肥、南昌、贵阳、青岛、深圳、厦门、东莞、南宁、昆明、郑州、兰州、石家庄、大连、沈阳、苏州、太原、天津、台北、高雄等30余地均设有分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市,并规划在2015年使分支机构达到60家。
高柏的作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平。高柏于2000年成为亚洲区第一家成功取得 iso9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。2010年6月,旗下上海分公司获得“2010中国服务外包成长型企业”荣誉。集团自行开发、投资额超过人民币 1亿元的电脑网络及营运系统,为业界***。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2000人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务业航母而共同努力。
http://www.goldpartners.com.cn
高柏的作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平。高柏于2000年成为亚洲区第一家成功取得 iso9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。2010年6月,旗下上海分公司获得“2010中国服务外包成长型企业”荣誉。集团自行开发、投资额超过人民币 1亿元的电脑网络及营运系统,为业界***。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2000人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务业航母而共同努力。
http://www.goldpartners.com.cn
联系方式
- 公司地址:上班地址:之新城环球中心A座