客服专员/助理(非技术)
合肥闪耀日化销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-04-22
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
合肥闪耀日化销售有限公司坐落在以科教城市著称的合肥。合肥闪耀日化销售公司是一家专注于日化行业并提供增值服务的经销商。自2002年成立以来,始终坚持“与顾客双赢、与员工双赢、与合作者双赢”的经营理念。通过对消费者引导,从而改变人们的消费观念,以达到改善人们的生活质量,提高人们的生活水平。
闪耀公司现旗下代理经销的品牌有:章华染发护发系列、珀莱雅集团旗下优资莱品牌、露华浓个人护理用品、卡诗洗护系列、恩威洁尔阴系列、丹姿等诸多国际及国内知名品牌。其中露华浓、卡诗为安徽省的唯一经销商。闪耀公司本着优势互补、承上启下、增值服务的市场定位,得到众多合作伙伴的认同和肯定,并建立了长期的战略合作伙伴关系。
几年来,经过全体员工的艰苦创业和不懈努力,已组建了一支集策划、推广、销售、培训、售后等各类专业人才于一体的营销团队;搭建了一个覆盖分销商、商场、超市、大卖场、专卖店、流通市场的销售网络;并取得骄人的市场表现。凭着“做专、做快、做强、做大”的发展原则,创建了在中国市场首个免费售后服务体系的新营销模式,由此引领焗护市场的一场革命。使闪耀一跃成为安徽日化市场护发领域行业领跑者!合作厂商将这种营销模式在全国推广并取得良好回报,市场占有率、销售份额迅速提升,引得竞争品牌争相效仿。这种营销模式的创新是对闪耀增值服务定位的最佳诠释。
“勇攀高峰,超越极限”是企业精神;“拒绝平庸,永争第一”是销售准则;“通过引导消费观念,从而改善人们的生活质量,提高人们的生活水平”是使命。我们将一如继往,不断创新,勇于进取,为社会贡献最大价值!
闪耀公司现旗下代理经销的品牌有:章华染发护发系列、珀莱雅集团旗下优资莱品牌、露华浓个人护理用品、卡诗洗护系列、恩威洁尔阴系列、丹姿等诸多国际及国内知名品牌。其中露华浓、卡诗为安徽省的唯一经销商。闪耀公司本着优势互补、承上启下、增值服务的市场定位,得到众多合作伙伴的认同和肯定,并建立了长期的战略合作伙伴关系。
几年来,经过全体员工的艰苦创业和不懈努力,已组建了一支集策划、推广、销售、培训、售后等各类专业人才于一体的营销团队;搭建了一个覆盖分销商、商场、超市、大卖场、专卖店、流通市场的销售网络;并取得骄人的市场表现。凭着“做专、做快、做强、做大”的发展原则,创建了在中国市场首个免费售后服务体系的新营销模式,由此引领焗护市场的一场革命。使闪耀一跃成为安徽日化市场护发领域行业领跑者!合作厂商将这种营销模式在全国推广并取得良好回报,市场占有率、销售份额迅速提升,引得竞争品牌争相效仿。这种营销模式的创新是对闪耀增值服务定位的最佳诠释。
“勇攀高峰,超越极限”是企业精神;“拒绝平庸,永争第一”是销售准则;“通过引导消费观念,从而改善人们的生活质量,提高人们的生活水平”是使命。我们将一如继往,不断创新,勇于进取,为社会贡献最大价值!