合肥招聘

岗位职责：

1、负责客户电话咨询和现场咨询，对客户提出疑问是否准确回答；

2、负责通过审批的项目制作合同、签约合同、完成放款流程；

3、定期客户回访，维护客户关系，并将客户提出的意见和建议分类整理并出具报告提交给业务主管；

4、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，提出改进意见；

5、负责还款凭证管理；

6、负责整理签约室。

任职资格：

1、本科学历，工商管理、档案管理、行政管理等相关专业；

2、1年以上金融行业客服工作经验；

3、了解金融行业客服工作流程及相关的知识、政策法规；

4、了解文秘、管理类或档案类的相关知识；

5、较强的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力、危机处理能力。

    瀚华担保股份有限公司是在中华全国工商业联合会支持和指导下，经重庆市人民政府金融办公室批准，由全国28家民营企业法人和自然人股东以货币资本出资设立的全国性大型商业担保机构，注册资本金20.955亿元，持有《中华人民共和国融资性担保机构经营许可证》，机构编码为渝062002L，获评信贷市场AAA-、资本市场AA信用评级，是全国十大最具影响力担保机构之一，中国万亿担保规模上榜机构30强，中国驰名商标。
    瀚华担保已设立重庆、北京、辽宁、四川、江苏、陕西、大连、天津、山东、贵州、苏州、湖北、广西、甘肃等14家经营机构，经当地融资性担保机构监督部门批准，全部持有融资性担保机构经营许可证。全国融资担保客户超过5000余家，累计业务发生额超过450亿元，累计不良率低于0.5%。
    设有重庆、成都、天津、沈阳、南宁5家小额贷款公司，微贷客户超过5000余家，平均单笔15万元，累计业务发生额突破25亿元。
    公司愿景与使命是发展成为中国最优秀的微型金融信贷公司，向小型、微型经济主体提供全面、专业、高效的融资服务，扶助中小微型企业健康成长，增进社会福祉。