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网络客服专员

江苏玺礼教育信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责接待平台的在线课程咨询,及时回复且记录反馈;

2、确认顾问是否已跟进,了解跟进情况;

3、确认跟进准确度,及时反馈异常给顾问;

4、针对顾问所说的无效 进行电话回访和确认,核实情况;

5、及时响应顾问针对商机方面的相关问题;

6、网络代理跟踪维护,部分自媒体维护等;

任职要求:

1、大专及以上学历,工作认真细致,有条理性、灵活性高,具有良好的表达能力;

2、为人诚实、原则性强、责任心强,具有高度的职业道德和敬业精神;

3、沟通表达能力和快速学习能力突出,思维清晰敏捷,应变能力强;

4、勤奋热情,认真负责,注重细节和效率;

5、有良好的团队合作精神和抗压能力;

6、优秀的21届全职实习生亦可。

公司介绍

集团介绍:
江苏玺礼教育集团(简称:玺礼教育)是综合性教育、培训集团,注重教学研究、教师及学生的培育,真正做到知行合一。
玺礼教育旗下有玺礼教育、玺航教育、玺德培训、玺盛语言培训、环亚新语言培训、玺云科技等子公司 。集团致力于小语种高考、日本韩国俄罗斯留学、专转本培训、语言类培训、民办学校投资等教育全业态发展。目前集团拥有战略合作专家12人,教学研究组成员25人,专职教师300余人,学生7000余人。
玺礼多年来深耕教育,专注于开创多元化教学发展路线,推动教育行业升级,帮助更多学子实现人生理想,提升个人价值。玺礼教育不仅以学子需求为导向,同时倍加关注教师、教研的培育及未来导向发展,尊重员工意愿,积极为玺礼集团员工提供更为广阔的发展平台!

联系方式

  • Email:2474663233@qq.com
  • 公司地址:花园路11号1栋B座5楼