合肥招聘

   1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作；

   2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶（咖啡、果汁），为客人提供行李开箱或装箱服务；

   3、与各部门密切配合，安排并监督客人房间的清洁、整理、夜床服务，确保客人的需求在***时间予以满足；

   4、负责客房夜粥服务，免费水果、当日报纸的配备，收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务；

   5、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；

   6、准确地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品；

   7、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务；

   8、为客人提供会务及私人订制活动服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务；

   9、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作；

   10、客人离店前为客人安排行李打包、礼品赠送、安排车子等服务欢送客人离店

   11、严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。

   12、在店长/店助领导下开展工作，在做好本职工作的同时，及时补位，协助前厅和销售部门做好店内店外和线上线下的销售工作。

   13.完成上级指派的其他工作。

        雷客泰酒店集团经过多年的快速发展，在经营、管理、服务及人才培养等各方面都取得了长足发展，并逐步形成了以加盟连锁、委托管理、酒店培训、人才输送、投资管理为主体的连锁酒店集团。
        雷客泰酒店集团旗下现有以下品牌：古亦居酒店、雷克泰国际酒店、雷克泰主题精品酒店、雷克泰商务酒店、雷克泰公寓。公司旗下产品富有现代感、融入复古、简欧、智能化设计，酒店房间装修高档时尚，给客人以全新的视觉和入住感受；雷客泰倡导“品质、服务、时尚、尊贵”，以“成为中国高端精品酒店的领跑者”为愿景，以“致力打造中国卓越的酒店管理公司和高端精品酒店品牌”为使命，以“平等、互利、合作、双赢”为经营理念、以“团队、合作、务实、高效”为宗旨，致力于为客人提供最优质的产品与服务。