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客服管理岗(总部运营管理部)

东吴人寿保险股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2013-01-27
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  保险内勤

职位描述

1. 规划公司客户服务工作;
2.指导全公司的客服,提升公司形象;
3.细化客服方案,协调客服资源;
4.推动客服方案的落实;
5.对已实施的客服方案进行评估、改进;
6.不断丰富客服内容和形式;
7.对机构客户服务工作进行检查和考核;
8.其它相关工作。


招聘条件
1.有3年以上人寿保险公司客户服务工作经验;
2.有策划并推动客户服务节的执行经验;
3.思维活跃、富于创新。
更多招聘岗位详见www.soochowlife.net

公司介绍

    东吴人寿保险股份有限公司成立于2012年5月,总部位于江苏苏州,是经原中国保险监督管理委员会批准的国内首家总部设立于地级城市的全国性寿险公司。目前注册资本金40亿元。

    公司坚守“保险姓保”的发展理念,强基固本、开拓进取,平衡发展个险、银保、健康、养老(团险)、收展等业务渠道,机构网点覆盖江苏、四川、河南、安徽、上海、山东六省市,构建了较为完善的业务运作和风险控制制度体系。

    公司聚焦社会保障服务创新,初步形成了围绕社会保障服务的特色化经营格局,是行业中同时拥有税优健康险、大病保险以及税延养老险三类经营资质的9家公司之一。

    2017、2018连续两年在保险公司服务评价中获BBB评级。在2018年度保险公司服务评价中,东吴人寿“医保+”大病保险服务创新管理项目入围“2018年度保险公司服务评价前十大重要服务创新项目”,位列第5名,在2019年二季度风险综合评级(分类监管)中被评定为A类。

    当前和今后一个时期,公司将紧紧围绕“传播健康理念,守护美好生活”使命,坚持“内涵发展、价值成长”战略主线,聚焦价值转型升级,强化内涵提升效率,创新机制释放动能,全力推动高质量发展,努力以更好的产品、更优的服务、更可持续的价值回报客户、股东和社会。

     公司官网:www.soochowlife.net

 

联系方式

  • Email:hr@soochowlife.net
  • 公司地址:地址:span公平路18号1号楼5层