合肥招聘

岗位职责：

1、全流程投诉管理工作（如接收，回复、处理，闭环，报告），能够快速做出反应；   

2、直接与用户进行客观鉴定，为修、补、换、退、赔等问题提供可行性建议，跟进处理后续进度；

3、基于现场修复或调整的技术问题做出相应的解决办法，进行沟通协调；

4、统计、分析售后问题并作出文件性报告；

6、为研发部与产品技术部提供数据资料，及时发现、预判问题共性，研究常见问题产生的核心原因；

7、协同工程组、销售完善预警书册、产品注意事项。

任职要求：

11、大专或以上学历，有一定的室内装饰经验，或项目施工经验，或售后工作经验，至少满足一项；

2、较强的语言表达能力、临场协调能力；

3、后期能独立出差现场解决售后问题；

4、抗压能力强。

朗生创立于2006年，总部位于深圳，商业空间整装材料定制服务的开创者。
十多年来，深研商业空间的构建特性，基于商业空间对装饰板的个性化需求，持续创新，积累了强大的地板、墙板、家具、门、装饰板等产品的花色设计、个性定制、柔性生产与应用服务能力。
至今，朗生已在深圳、北京、上海、广州、成都、西安、重庆、长沙、济南、太原、武汉、郑州、青岛、南京、福州、海口、沈阳、南宁、天津等50多个城市设立运营服务中心。服务客户包括万科、美的、利郎、欧派、顾家、尚品宅配、雷士等40多家上市公司及喜茶、真功夫、木北造型等1000多家商业连锁企业