合肥招聘

湖北移动10086接听客服招聘简章

• 移动10086接听客服岗位职责:

  1、按照中国移动客户服务规范和标准，受理中国移动10086热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作；

  2、收集汇总中国移动用户疑难投诉信息及建议；

  3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。

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• 移动接听10086客服任职要求:

  1、中专及以上学历，年满18周岁，普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强；

  2、熟悉OFFICE程序及电脑操作，有一定的网络知识基础，打字速度快（不低于35字/分钟）；

  3、具有良好的沟通能力和团队合作意识。

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• 薪酬福利：

  1、专业化入职培训，培训补贴80元/天。

  2、无试用期，培训合格即正式上岗。

  3、薪资：底薪2400+200全勤+200饭补+200住宿补贴，综合底薪3000元，再加入职前两个月绩效保护200元，综合薪资4500-7000。

  4、新人认证通过入职后前两个月无请假，迟到，早退及其他违规情况分别在原有薪资中给予500元/月额外新人补助，两个月合计1000元。

  5、设有员工专项奖（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）。

  6、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等。

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• 工作时间：

  早8:00~22:00排班制每个班次8-8.5小时，月休6天。

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• 晋升通道：

  1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监；

  2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监；

  3、专业方向：质检--数据--培训。

• 联系方式：葛主管：173 5408 0524（欢迎咨询）

  
  

  
  

1、所有发布信息的企业招聘负责人必须在简历投递48小时内给予答复（周末除外）；
2、所有发布信息的企业招聘负责人必须保证招聘岗位信息的真实性和时效性；
3、通知面试的过程中，保持良好的沟通，暂停招聘的岗位也要给及说明；
4、做一个有责任心的HR！