合肥招聘

工作地点：安徽省合肥市滨湖新区银行后台中心

岗位名称：驻电子银行接听客服岗

岗位须知：该岗位为外包形式，主要负责银行储蓄卡业务

任职要求：

1.身体健康（体检合格），能适应轮班制度；

2.品行良好，无犯罪记录或其他不良记录，敬业爱岗，能够自觉遵守岗位操作规范与制度；

3.年龄在18-35周岁，大专及以上学历，专业不限，经济，计算机，语言类等相关专业优先；

4.未参与其他公司经营，未担任法人、高管职务；

5.普通话流利，口齿清晰，沟通能力强；

6.熟悉办公软件，打字速度40字/分钟。

岗位职责：

按照业务规范与流程，通过客服电话受理客户的咨询、查询、投诉建议及电子银行等业务；

工作时间：每天8小时工作制，做五休二（排休）

培训时间：理论培训期40天（依据个人能力不同）。

培训待遇：每天80元餐费津贴。

正式员工待遇：五险一金、餐补、节日福利、定期团建；（综合保底3420元，另加个人绩效及津贴）；综合工资4000-7000之间。

晋升发展空间：

纵向：初级客服-中级客服-高级客服-副组长-组长-项目主管-项目经理

横向：带教-业务支持-班主任-内训师-培训师

班务：8小时工作时长，班务覆盖时间为7：00-23：30，基本围绕8：30-17：00的班务安排，每个班次之间相差半小时左右，例如8：15-16：45，9：00-17：30（含就餐时长），每个月会有一周晚班，下午上班，最晚23：30下班，大夜班一个半月一次。

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