合肥招聘

岗位职责：

1、负责店内新车客户保险的开发及维护老客户车辆保险的延续；

2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；

3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；

4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；

5、负责客户的电话理赔报案接收工作；

6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；

7、负责客户满意度调查。

任职资格：

1、大专及以上学历

2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识；

3、熟悉车辆保险产品特别相关的专业知识；

4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

5、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

6、具有良好的责任心和团队协作精神。

工作时间：9:00--18:00                

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