合肥招聘

岗位职责：

1、负责公司外贸平台的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；

2、处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；

3、为客户解决在产品使用时遇到的问题；

4、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；

5、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

6、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助平台业务、仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈；

7、负责处理突发事件，积极主动联系客户；

8、负责处理客户的投诉及中差评，维护账号的DSR评分和信用评价，保持账号的良好状态。

任职要求：

1、大专以上学历，英语六级或以上；英语具备良好的听说读写能力；

2、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，有团队合作精神和独立工作能力；

3、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；

4、心理素质好，服务意识强，乐于从事外贸业务工作；

5、具备较好的沟通、协调及执行能力，踏实认真，细心，耐心，责任感强；

6、有经验者优先！优秀应届毕业生将优先录取。

胤元电子科技是一家集外贸&软件开发销售为一体的公司，在多个平台从事外贸零售及批发业务，包括：ebay、aliexpress、Amazon、wish、独立网站等多平台，销售产品超过1万余种。

公司拥有广泛的在线服务网络和技术资源，以及一群经验丰富，思想积极向上，富有活力的职员，并且始终以双赢、专业的姿态发展，构建了完善的售后服务流程，为客户提供优质、高效的企业级应用系统和技术支持。经过多年的努力，公司每月业绩在以10%的速度增长，并且在深圳、广州、义乌、合肥建立分部；

我们正在做的是时下最热门/最潜力无限的【跨境电商】!
我们拥有强大的背景和平台，Ebay中国地区培训师，跨境电商联盟讲师是我们的boss.（骄傲的资本）

老板是帅哥，温和而有礼，安静的散发着有钱人的气息~~~


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