合肥招聘

银行电话接听客服

一、岗位职责：

负责接听银行客户电话咨询，解答储蓄卡问题，如：挂失、激活、修改密码等，熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询。提高客户服务满意度、提升服务标准。

二、岗位要求：
1、18-32岁，男女不限，大专以上学历；
2、性格开朗活泼，有亲和力，工作细心执行力强；
3、熟悉基本办公软件操作、普通话流利，沟通表达流畅，服务意识良好，应变能力较强；

4、打字速速不低于每分钟40。

三、薪资福利：

1、培训期：80补贴/天+20通关奖励/天=100元/天，理论培训18个工作日，实操培训22个工作日；

2、试用期两个月，上线后薪资不区分试用期与转正。1700底薪+300满勤+240餐补+150排班补助+200住宿补贴（公司免费提供宿舍，住宿员工不享受补贴）+提成，综合收入4000-8000元（根据电话接听数量+客户满意度等质量核算高额绩效，上不封顶、多劳多得，每通电话约1.2元）；2590

3、两个月后购买五险，一年后购买一金，上市公司福利齐全；

3、完善的业务培训体系，用人机制及晋升发展平台；

四、上班时间:

8小时排班制，月休6天左右

五、上班地址：

合肥市滨湖新区西藏路658号交通银行大楼

培训地址：万达悦湖苑5栋商108

宿舍地址：万达悦湖苑

【集团介绍】
1、上市企业：国内首家登陆美国纳斯达克上市的电商后台外包企业；
2、大规模服务：建设坐席2万余个，员工近1.6万人；
3、多基地服务：山东（泰安、烟台、枣庄、济南）、北京、燕郊、保定、江苏（泰州、淮安）、安徽（合肥）、河南（洛阳、郑州）、四川（重庆）、成都、江西（南昌）、广西南宁、云南（昆明）、新疆（乌鲁木齐）、广东（汕头、佛山）等
【安徽基地】
总部设立于安徽合肥，拥有7层高标准电信级运营环境，在职员工2500余人，主要运营金融业务